文档介绍：过前台及开场白
段相水
营销中如何过过前台
营销中如何做好开场白
目录
一、过前台的重要性
二、对前台工作的认识
三、怎么样过前台
四、过前台本卷须知
五、小结
营销中如何过前台
了！〔这个时候你的声音和语气是很重要的〕
第五、间接转接法
我们可以通过与销售部，广告部，人事部，财务部等相对受打搅的部门饶过前台，然后转到老板那里！
举例：你好，我是中山国际人才网的*生，就贵公司招聘的有关事宜，请你转下人事部。
第六、寻求帮助法
通过向身边同事寻求帮助，让他们帮助过前来，说不定也能学点招！
更多有气势于前台二
第七、原由引见法
给出一个以前曾经和老总有过接触的事情作为借口
举例:“您好！帮我接一下你老总！我昨天有一份 给他，确认一下他是否收到了〞
第八、单刀直入法
通过说出你要找的客户的全名,让前台直接转过去
举例:你好,我找张名,我是他朋友.
第九、时间错位法
通过错过前台上班时间,一般选择晚上打,如果有加班的一般不是前台,相对防卫心理没有那么强,时机大些!
更多有气势于前台三
仔细想想还有没有其他的方法
要摆正前台和销售的位置关系——根本的尊重，有气势于前台
不同的方法运用不同的声音特性
坚持就是胜利，这种方法不行用另外一种方法
积极谦虚的寻求他人的帮助
不要让前台一听你就是个业务员的方式作开场白
举例:你好,我是百度公司的销售参谋,我想找下你的老总谈下关于网络推广的业务!
过前台注意的事项
只要你想过前台，你就能过前台
前台是弹簧，你弱他就强，你强他就弱
小结
一、开场白的概念
二、开场白在 营销中的重要意义
三、如何说出一套有效的开场白
四、开场白在 营销中应该注意的问题
五、小结
营销中如何做好开场白
开场白的概念
时间: 接通后，在30秒内
目的:通过相关介绍引起客户兴趣
结果:让话题延续下去的开场话
第一、开场白是 销售流程中非常重要的组成局部
第二、是否好的开场白决定了整个 能否顺利的延续下去的根底
第三、开场白的质量决定于 营销员的才智和心态
第四、开场白会直接影响到 的质量
开场白在 营销中的重要意义
案例分享
开场白的要素
常见的错误开场白
常见的有效开场白方法
如何说出一套有效的开场白
“您好！我是百度公司段先生。不知道您以前有没有接触过百度公司。百度是全球最大的中文网络营销平台。我打 给您，主要是考虑到您作为公司的负责人，肯定很关注那些可以使您的潜在客户找上门来的方法。所以，我想与您通过 简单交流一下。您现在打 方便吗？我想请教您几个问题，您现在的网络推广是如何开展的呢？〞
案例分享
这个开场白包含了什么要素?
这个开场白遗憾的地方是什么?
案例的讨论
自我介绍
相关人或物的说明
介绍打 的目的
确认对方时间的可行性
转向探询需求
开场白的要素
⑴“您好，是＊＊＊公司＊＊＊总吗？我们是做竞价排名效劳的，你公司需要吗？〞
这是一个错误的开场白，它的错误点在哪里呢？
常见的错误开场白及分析
分析〔１〕没有作自己的简单介绍
没有说明打 的目的
没有有效探询客户需求
分析〔２〕开场不应该直接说客户不明白的专业词语
客户关心的是你的 到底能给他带来什
么好处和利益，而不是简单的产品推销
⑵ “您好，陈先生，我是百度公司商务部的段生，我们是专业提供网络推广效劳的，请问你现在有没有时间？我有几个问题想问下你？〞
这同样是一个错误的开场白，它的错误点又在哪里呢？
常见的错误开场白及分析
分析〔１〕没有说明为何打 过来，
以及对客户有何好处
〔２〕在没有说出对客户好处前就开始问问题，
让人立即产生防卫的心理
〔３〕不要给客户否认答复的时机，直接要时间
⑴案例引荐法〔牛群效应法〕：
利用客户的同行〔竞争对手〕作为开场引导和刺激客户
举例：你好，***吗？我是百度公司的段先生啊，你的同行***在我们百度上做了推广并且效果非常的好，所以今天特意给您 告诉这个好消息，顺便问下你了解你的同行***吗？
(2)新闻线索法〔激起兴趣法〕：
利用可能影响客户生意的新闻动态引导客户认识网络并重视网络推广，这也是最常用的方法！
举例：你好，***吗？我是百度公司的段先生啊，是这样的：我在网上看到一个可能对你非常有影响的新闻，我想能够帮助到