文档介绍：会议营销
标准标准培训流程
崔峻
天津泰达生物医学工程股份市场总监
会议营销流程图
开发期
活动期
跟进期
社区活动
邀请参会
回访效劳
积累资料
科普讲座
重复邀约
筛选名单
沟通促销
效劳促销—口——心——手。
会后的顾客效劳
跟踪〔包括业务员咨询专家〕：
亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两天内回访，进一步探求顾客未购原因并做相关解释，借专家的势进行深入沟通，力争促成购置。
回访跟踪：询问情况〔假设购产品了解有效、显效时间及使用方法，是否有投诉抱怨并作解释〕回访时间第一次从购物之日起一周内，第二次回访时间，即首次回访后一月内；
培养忠诚顾客
平时亲情沟通。
活动现场沟通。
开展荣誉顾客
对公司产品疗效充分认可。
使用过产品效果好。
愿做义务宣传。
本市户口。
现场操作
专家讲座〔先医学后产品〕为主；
忠诚顾客发言〔一般2—6人〕为辅；
其它内容：游戏、舞蹈、抽奖、有奖问答，以活泼会场气氛；
会议时间一般有超过3个半小时，过短沟通力度不够，过长中老年人不易接受。具体情况应根据现场灵活调整。
一、签到〔设签到表〕
二、主持人开场白，并简介会议内容〔5分钟〕
三、专家讲座〔医学25分钟〕
四、有奖问答〔3分钟〕
五、节目〔5分钟〕
六、专家讲座〔20分钟〕
七、有奖问答〔5分钟〕
八、顾客发言〔1—2 位10分钟〕
九、节目〔5分钟〕
上半场结束，沟通促销40分钟左右
会议程序
会议程序
十、节目〔5分钟〕
十一、抽三等奖〔2分钟〕
十三、抽二等奖〔1---3位5分钟〕
十四、节目〔5分钟〕
十五、抽一等奖〔3分钟〕
每次会议要根据现场情况灵活安排，并对顾客进行
回访跟踪效劳。
目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，
营造积极向上的团队气氛。
首先对会前筹划方案进行总结
物品准备是否充分完备；
人员准备是否到位；
主持人调控现场气氛的能力；
专家讲座的水平；
顾客发言的质量；
员工沟通钏销存在的问题；
会后总结
其次对会后改进方案进行总结
人员分工、职责科学化、标准化；
物品从方案、采购、管理、现场使用、会后清理由专人负责；
专家讲座〔医学、产品〕、主持人事先都要排练，内容包括讲座风格、 语言、表情、肢体动作、内宾、技巧、主持风格、现场调控能力等；
人员促销、沟通、效劳理论培训与实战模拟，这是决定会场销售的关键。
做好前期的准备工作，包括和主管部门的沟通，场地的选择，会场的布置等工作。
活动前期宣传一定要到位，包括顾客的邀约、 拜访、送达邀请函。重点顾客应重点沟通，做好会前充分的准备工作。
会议期间人员分工合理，密切配合，做到协调统一。
注重会场的气氛，同时注重产品展示。
要有专人负责突发事件的处理工作。
会议营销本卷须知
设立专柜
选择专柜的目的
为产品在销售过程中有一个良好的环境。
加大产品的终端展示度。
为产品今后的促销提供一个好的场地。
降低经营风险。
选择专柜的方法
在本地市选择人流量较大的商场、超市、药店租赁柜台、或在闹市区租赁门面房，设立专柜。
专柜的本卷须知
除专柜租金外，还要考虑税务的不关问题。
要有自己的经营条件。
专柜营业员要高素质、高要求、严管理。
选择专柜的方法
社区活动的目的
加大产品和顾客之间的接触度。
首次和顾客进行沟通，以产品为媒介，重心在于和顾客的心理沟
通，为以后的会议营销和科普讲座奠定根底。
搜集顾客资料档案，记录详细的顾客资料。
社区促销活动
社区活动的本卷须知
活动前期一定要作好前期准备工作。
提前和小区的门卫、治保主任作好事前的沟通工作。
工作人员要分工明确，注重整体形象。
科普讲座、联谊会前期一般不做社区推广活动。
夹报宣传的目的
节省资源，加大宣传力度。
增大产品的认知度。
提醒顾客产品所在的地点、位置以及联系方式。
制作产品夹报的内容。夹报内容的编写要按版面设计，并确定每一版的主题。从整体上要表达夹报的权威性、产品科学性、先进性、卖点及特色。使读者看完报纸后有一种被尊重和获得知识的感觉，起到宣传的目的。
夹报所选择的载体媒体首选在中老年老体人、有知识层次、收稳定、保健意识强的人群中有影响国的报媒。如：地方报、都市报、晚报等中老年人喜欢的报纸。
夹报宣传的方法
夹报宣传的本卷须知
1、前期投放量要大，有广泛的覆盖面，集中时段与媒体结合，在短期内产生巨大的爆炸性效应。
2、后期要有针对性的选择一些家属院密集区或特定区域集中投放，同时要和科普讲座和联谊会结合起来。
3、选择夹报的时间要有科学，统筹及时，结合市场的实际情况做到平中有重，重中之重。
4、夹报投放时监控一定要到位，