文档介绍：《系统分析师》论文真题汇编
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卷面总分：45分
答题时间：240分钟
试卷题量：45题
练****次数：0次
问答题 （共45容。需求分析的工作通常包括以下七个方面：
（1）绘制系统上下文范围关系图：这种关系图是用于定义系统与系统外部实体间的界限和接口的简单模型，它可以为需求确定一个范围。
（2）创建用户界面原型：用户界面对于一个系统来说是十分重要的，因此在需求分析阶段通过快速开发工具开发一个抛弃式原型，或者通过PowerPoint、Flash等演示工具制作一个演示原型，甚至是用纸和笔画出一些关键的界面接口示意图，将帮助用户更好地理解所要解决的问题，更好地理解系统。
（3）分析需求的可行性：对所有获得的需求进行成本、性能和技术实现方面的可行性研究，以及这些需求项是否与其他的需求项有冲突，是否有对外的依赖关系等。
（4）确定需求的优先级：这是一项很重要的工作，迭代开发已经成为了现代软件工程方法的一个基础，而需求的优先级是制订迭代计划的一个最重要的依据。对于需求优先级的描述，可以采用满意度和不满意度指标进行说明。其中满意度表示当需求被实现时用户的满意程度，不满意度表示当需求未被实现时用户的不满意程度。
（5）为需求建立模型：也就是建立分析模型，这些模型的表现形式主要是图表加上少量的文字描述，所谓“一图抵千字”，图形化地描述需求将使得其更加清晰、易懂。根据采用的分析方法不同，采用的图也将不同。例如，OOA中的用例模型和领域模型，SA中的DFD和E-R图等。需求分析模型主要描述系统的数据、功能、用户界面和运行的外部行为，它是系统的一种逻辑表示技术，并不涉及软件的具体实现细节。需求分析模型可以帮助系统分析师理解系统，使需求分析任务更加容易实现。同时，它也是以后进行软件设计的基础，为软件设计提供了系统的表示视图。
（6）创建数据字典：数据字典是对系统用到的所有数据项和结构进行定义，以确保开发人员使用了统一的数据定义。
（7）使用QFD：这是在需求优先级基础上的一个升华，其原理与满意度和不满意度指标十分接近，通过将产品特性、属性与对用户的重要性联系起来。
项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种负面（或正面）的影响。项目风险管理是项目管理人员通过风险识别、风险估计和评价，并以此为基础合理地使用多种管理方法、技术和手段，对项目活动设计的风险实施有效的控制，采取主动行动，创建条件，可靠地实现项目的总体目标。
请围绕“项目风险管理及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
。
，风险管理的基本过程。
，阐述该项目的风险管理过程，并具体说明其实施效果
正确答案：
本题解析：
本题是一个项目管理方向的考题，要求考生对项目管理中的风险管理过程以及方法工具有一定了解。文章第一部分是标准问题，进行详实的项目简介即可。
文章第二部分要求写风险管理的基本过程，风险管理包括以下管理过程：
（1）制订风险管理计划：定义如何实施项目风险管理活动。
（2）风险识别：判断哪些风险会影响项目并记录其特征。
（3）风险定性分析：评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础。
（4）风险定量分析：就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析。
（5）编制风险应对计划：针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施。
（6）风险监控：在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性。
考生可选取部分过程进行论述，在论述时，需要说明作者在这个阶段所做的工作，一般要结合这个阶段解决问题时的基本工具和方法进行，常见工具方法包括：
制订风险管理计划：规划会议和分析。
风险识别：文档审查、信息收集技术（头脑风暴法、德尔菲技术、访谈、根本原因识别、SWOT分析）、核对表分析、假设分析、图解技术。
风险定性分析：风险概率和影响评估、概率影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估。
风险定量分析：数据收集和表现技术、定量风险分析和建模技术。
编制风险应对计划：消极风险或威胁的应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略。
风险监控：风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、状态审查会。