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保安人员行为规范
目录
第一章总则第二章职责第三章值班
第一节岗位职责第二节交接班第三节轮岗
第四章膳食时间第五章请假销假第六章处罚制度
第一章总则
第一条为贯注执行东部公交总公司的各项管理规定,重视以得与当事人发生争执、口角甚至打斗。
〔七值班时要注意自身形象,不准酒后上勤；非特殊情况,不得群聚。第一节岗位职责
第八条保安队长岗位职责
对保安队勤务情况负全责。在上级领导的指示下,安排队里各项具体工作。〔一监督保安员执行上级各项工作指令及公司规章制度；〔二检查各岗工作情况,及时纠正工作偏差；
〔三如实记录并小结工作情况,并及时向上级汇报；第九条保安班长岗位职责
对当班保安员勤务情况负全责。在保安队长的领导下,安排本班具体工作。〔一督导当班保安员严格落实公司相关规定,发现问题及时纠正；〔二协助、指导保安员处理问题；
〔三对各岗位保安员作业进行的监督,并对当班保安员作业情况进行登记、考评；
〔四严密组织交接班,并做好交接班的登记、统计,及时向上级汇报当班情况。
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〔五下班前一小时对场站内安全隐患逐一排查。第十条机动保安岗位职责
〔一负责巡检场站内,留意治安消防及有违规等情况；
<二>根据场站实际情况,按每15分钟一次〔签卡每小时一次的频率由机动保安巡检车队办公室、仓库、宿舍楼、营运车辆、车间、油站,发现问题及时报告当班班长或保安队长。
〔三据实填写《保安员值班巡查交接记录表》,并记录巡检情况。第二节交接班
第十一条交接班程序〔一交接班前10分种,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好的精神面貌。〔二接班班长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有即取消上岗资格,并报保安队长或上级领导。
〔三按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行离岗。
〔四交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班用品、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。交接班双方签字,以备后查；交接班班长需在《保安值班记录表》上按规定内容登记清楚并签字确认,并对岗亭内外卫生进行检查。
〔五接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
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〔六发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应即时报告保安队长处理。
第十二条出现下列情况不得交接班
〔一上班情况未交待清楚,执勤用品未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整；
〔二上岗人员未到岗位接班,下岗人员不准下岗〔下班；
〔三发现各项记录、登记本上有乱写现象,保安室内不清洁的不给予交接；〔四在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。第三节轮岗
第十三条根据人员实际,适时组织轮岗。
第十四条根据场站实际情况,白天每两小时各岗位保安员进行一次勤务轮换,晚上每一小时进行一次勤务轮换。从面确保上岗人员始终保持旺盛精力,同时,通过勤务轮换强化巡检力度,加强对责任区域的管控。
第十五条保安班长〔或带班保安必须严密按时组织勤力轮换,保安队长不定期对各保安员勤力轮换情况进行查核。
第十六条进行岗位轮调的保安人员必须服从安排,不得以任何理由拒绝或闹情绪,不得消极怠工。凡不服从安排、消极怠工的保安员,将依照《东部公交城巴公司员工处罚暂行规定》进行处罚,情节严重者报车队领导处理。
第四章膳食时间
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第十七条根据车队饭堂早餐及开饭时间,对保安员膳食时间作出调整。〔一早班：饭堂早餐时间从零晨4：00时—9：00时,早班队员吃早餐时间定为零晨4：00时—6：30分,早餐时间不得超过20分钟,其余时间一律不得擅离岗位〔吃早餐顺序1号门、1号岗、2号门。
〔二中班：饭堂开饭时间从中午9：00时—22：00时,中班队员午饭时间定为中午11：00时—13：00时,午饭时间不得超过30分钟,其余时间一律不得擅离岗位。 〔三晚班：晚班晚饭时间定为17：00时—19：00时,晚饭时间不得超过30分钟,夜宵时间定为晚上21：00时—22：00时,夜宵时间不得超过20分钟,其余时间一律不得擅离岗位。 附加补充： 〔一当班保安如吃早餐或吃饭,岗位由当班班长〔或带班队员顶替。 〔二当班保安如上洗手间,岗位由当班班长〔或带班队员顶替,上洗手间时间不得超过20分钟。
第五章请假销假
第十八条当班时间遇特殊情况外出,必须向保安队长或上级领导请假；未经领导批准不得外出。违反者按旷工处理。
第十九条如保安员须下月指定日期休息或年假,须在本月底前十天向保安队长申请〔本月15日—25日,超过申请时间,