文档介绍：组织行为学
个体心理与个体行为
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INTRODUCTION
一、什么是管理？
二、人在组织中完成哪些管理职能？
三、详细到五大管理职能
四、以上这些问题正是OB所关注和研究问题
个体心理与个体
个体心理与个体行为
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§ 组织行为学研究方法
组织行为学研究方法是各种多样。惯用主要有观察法、访谈法、试验法、问卷法、测验法、个案法等。
行为变量测量
量表：称名量表、次序量表、等距量表、等比量表
测量信度和效度
——统计学、市场调研课程讲解
个体心理与个体行为
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模型：目标、变量和关系
关键因变量：
生产率（效果、效率）、缺勤、流动、工作满意度（员工希望得到酬劳与实际得到酬劳差距）
关键自变量：
：传记特征、人格、价值观、能力、知觉、个人决议、学****和动机
：群体行为、团体、决议、沟通、冲突、领导方式等
：组织结构、文化、策略、战略
个体心理与个体行为
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实证研究论文结构
理论证实理论建立
介绍：研究问题是什么？介绍：研究问题是什么？
文件回顾：文件回顾：
理论背景和假设：对研究问题方法：研究计划，描述技术路线。
初步结论。
方法：依据假设计划，描述结果：实证概括是什么？
样本、信度、效度测试。理论：新理论视角和贡献是什么？
结果：研究结果支持假设吗？新理论界限和条件是什么？
讨论：对未来研究和实践意义在未来研究中理论提议怎样被证实？
结论：研究回答了研究问题吗？结论：研究回答了研究问题吗？
个体心理与个体行为
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本章小结
管理者要想在工作中有效，就必须掌握人际技能。组织行为学是探讨个体、群体和结构对组织内部行为研究领域，然后应用这些知识使组织运作更有效。详细地讲，组织行为学关注怎样改进生产率，降低缺勤率，降低流动率，提升员工工作满意度。
组织行为学采取系统研究，有利于我们改进过去单纯依据直觉预测人行为弊端。不过，因为人是不一样，我们需要用权变观点来对待组织行为学，用情景变量来调整因果关系。
个体心理与个体行为
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人性假设1
“经济人”假说——科学管理
人是凭直观感性行动，并以追求物质需要为最大满足。
X理论
普通人天生厌恶劳动，宁愿被人指示而希望回避责任，没有报负，要求安定高于一切。
“社会人”假说——早期行为科学
人们基本上是由社会需求来激励，而且与同其它人关系中得到他们平等是否基本感觉。
第二章个体心理与个体行为
个体心理与个体行为
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人性假设2
“自我实现人”假说——后期行为科学
Y理论
人从根本上是自我激励，也是自我控制。
“复杂人”假说——权变管理理论（60-70年代）
——人不但是复杂，而且是高度可变。
——人们经过他们组织经验是能够熟悉新动机。
——人们在不一样组织和同一组织不一样部门中动机可能是不一样。
——人们能够对各种不一样管理策略做出反应。
个体心理与个体行为
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§ 个体动力
个人间差异存在于个性、需要、动机、感知、学****智力、工作态度、价值观、认知决议等诸方面。
动力定义：在自我调整作用下，行为主体为了使本身内在要求与外在诱因相协调而产生发生改变一个力量。
该定义中，自我调整作用十分主要，它使行为主体内在要求与行为目标相协调，从而使这种内在要求产生动力取得目标和方向；外在诱因和目标也经过这种调整转化为对行为主体动力激励原因。
当代企业管理关键问题是要调动员工工作主动性。人主动性是与需要相联络，是由人动机推进。所以，只有了解人动力规律性，才能预测人行为。
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个体动力产生机理：
自我调节
自我效能
期望
反馈
选择
结果
归因
学****br/>遗传
能力
大小
方向
行为
目标
奖惩
外在起因
需要
动力
内在起因