文档介绍：4s店客服部个人工作计划规划方案
4s店客服部个人工作计划规划方案
4s店客服部个人工作计划规划方案
4s店客服部个人工作计划
本文《4s店客服部个人工作计划》由我为您整理，仅供参照!
4s店客服部个人工作计划人工作计划
一、成立一支团结、长进、稳固而又训练有素的销售队伍。企业的发展成长第一是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人材是要点。或许有人以为，此刻汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也不过走过场，所以对销售人员的素质没有太多要求。我要说这实质上是个错误而危险的看法，我们应当站在高处看问题。此刻市场竞争其实日趋强烈，回望201x及201x上半年汽车市场向来不是很景气，花费者的购置行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能正确有效将品牌价值、先进技术、质量服务甚至品牌的增值行为等传达给花费者，东风流行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的质量、靠谱的服务......，这此中的东西绝不是一个一般人能表达出去的。所以我工作中的第一要点就是要成立一支既有凝集力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。
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1、人员的精选我相信贵企业不乏一流的销售人材。可是优越劣汰，好的人材有更高的标准来权衡。我以为专业销售人材必备的五个基本素质缺一不行，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我拘束、执行职务。
2、人员的培训。在这个信息社会，只有不停地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不停地汲取新的知识，掌握更多的信息。我们要制定好计划，按期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连结性，打造汽车销售的正规军。
3、成立激励体制，增添销售人员的动力。详细操作比如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员区分明确的级别(详细细节详尽报告)，这样做能促使员工主动性，提高工作效率，实现企业与员工的共赢。
二、规范展厅管理：
4s店客服部个人工作计划规划方案
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1、实行展厅5S管理(整理,整改治理,打扫,洁净,涵养)，打造规范化现代化展厅(详细细节拟订计划)
2、人员规范要有详尽周祥的展厅值班计区分工明确，责任明确，渐渐养成优秀****惯。
三、加大对流行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推进销售。我有选择地检查了数人，此中有流行车主，也有待购车族，有熟****汽车品牌的人，也有车盲。结果大家对流行这个品牌都没有过多的认识。的确，自己对流行的深入认识也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，成效显然、印象深刻，有益于花费者熟****产品，激发购置*，所以，我们平时必定要增强对流行品牌的宣传：
1、店面宣传。包含店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客当面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标记的小礼物等等。
2、户外广告宣传。建议在高速公路连结段或汽车城等地点起码有一个大型的、有震憾成效的东风流行