文档介绍：员工绩效管理
---回报率最高投资
医疗企业员工绩效管理回报率最高的投资
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权然后知轻重， 度然后知长短， 物皆然，心为甚。 ---孟子
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新世纪竞争
★无法逃脱用考评方法介绍
1，雇员比较
系统 ()
(Ranking Method)
( 平行比较法)
(Paired Comparison Method)
( 硬性分布法)
(Forced Distribution Method)
2, 尺度评价表法
(Rating Scale Method)
3, 关键事件法
(Critical Incident Method)
4,行为定位等级评价法(BARS）
5, 行为观察量表
（BOS）
6, 目标管理
（MBO）
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1，雇员比较系统-硬性分布法 (Forced Distribution Method)
要求评定者在每一个档次上（如：好，中，差等）都分配一定百分比雇员，如：
优异 5%
良好 20%
中 50%
中下 20%
差 5%
B
C
D
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3, 关键事件法 (Critical Incident Method)
美国学者FLANAGAN和BARAS创建
经过观察，书面统计下员工相关工作成败“关键性”事实
STAR方法
该考评普通不单独使用
优点
有理有据
若及时反馈，可提升员工绩效
成本很低
缺点
积累小过失之嫌
不可单独作为考评工具
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6，目标管理（MBO）
目标管理又叫结果管理，其目标在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考评，形成有效激励。
1954年 彼得 徳鲁克 《管理实践》
“每一项工作都必须为到达总目标而展开”
1960年 道格拉斯 麦格雷戈 《在企业中人原因》
“综合与自我调整管理”---自下而上制订管理目标
1961年 爱德华 施来 《结果管理》
“自上而下制订目标管理”
以后 乔治 奥迪奥恩 《管理目标决定》
“管理组织上下层人员一起区分他们共同目标，依据每个管理人员对自己结果预想来要求每个人职责范围，并用这些价值标准来指导推进这个单位工作，来评价它每一个组员贡献。”
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目标管理定义
目标管理
是依据企业战略规划和组织目标
利用系统化管理方式
把各项管理事务展开为：
有主次和高效管理活动
激励员工共同参予
以实现组织和个人目标
努力工作过程。
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目标管理伟大意义：
---将企业价值与责任
传递转移给了员工
---经过自我控制与管理
代替上级控制管理
目标管理6个特征：
共同参加制订
与高层一致
可衡量
关注结果
及时反馈与辅导
以事先设定目标
评定绩效
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6，目标管理（MBO）---步骤
目标确定
执行计划
检验
自我调整
评价
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6，目标管理优点（MBO）
有利于工作行为与组织整体目标一致
实用且费用低
为控制提供明确标准
有利于沟通
有利于更加好开发人力资源
降低工作中冲突和紊乱
提供更加好目标评价准则
更准确地判别什么是需要处理问题
促进人才发展和提升
使工作任务和人员安排一致
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6，目标管理缺点（MBO）
运气？？？
不可控制原因？？？
短期行为？？？
绩效标准因雇员不一样而不一样
经常不被使用者接纳
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某外资企业绩效管理理论
行为表现管理
Performance Mgmt
薪酬
Compensation
个人发展计划
Development Plan
行为评定/反馈
Performance Evaluation
设置目标
Objective Setting
奖金Bonus
工资调整Salary
与企业同成长
Grow with Company
提升表现标准
Raise Performance
Level
策略统一
Strategy Alignment
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提议模式
设置目标
行为表现回顾
个人发展
技能评定
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