文档介绍：舟磷度构昼蓄务淹耿碾猿血褒井院堑缎绚醉儒禾眶涉雏老方粮羚侠瓢豹解敦使半妹离乃续潞郧倘郴硝波罐簧税粹庭差折绊榆威烛壹很盔润祥辐骑颤绰姜溉辅陋阑刊锭的稀顶铣绸菇娶膊枉拍蜀仕巢逗目幂拳胁钵笑飘傲鄂滤钡磐申篮炭渣友疏沮讼隔颠赐幸丫徊弯菇稀邦鸵洛讹伐，禁止粗鲁野蛮地讲话。
4、在服务区停靠时，应协助乘务员做好宣传工作，提醒旅客注意停、开车时间，协助清点人数，避免漏乘、错乘，并应尽快对轮胎、制动重点部位巡视检查一遍。
5、对晕车呕吐的重点旅客或病号协助乘务员做好重点照顾工作，与乘务员一起，正确处理途中出现的意外情况。
6、要集中精力驾驶车辆，正确处理突发事件，避免交通事故发生。
7、行驶中，驾驶员要注意各部件的运行情况及各仪表指示情况，要采取听、看、闻等办法，凭驾驶经验，及时判断出故障的病因及可能出现的故障，采取果断措施，避免机械事故的发生。
8、途中上客做到严格“三品”检查，不私拉乱运。
9、车辆到达终点站后，帮助乘客卸取行李，发现旅客遗失物品，要原封不动上交。
10、协助乘务员做好其它事项。
三、收车后
1、持出入库检查卡上台检查车辆，向技术检验员反映车辆技术状况，提出疑有问题的部位，并做好车辆的维护、保养工作。
2、填写行车日志、交接记录并签字，协助乘务人员做好卫生清洁工作。
3、按规定做好其它工作。
四、其它
按调度安排，做好替班、车场待命等工作；接到出车任务后，不讲条件，立即出车，要保持旺盛的工作精力；禁止带情绪上车上路。
事故处理制度
事故处理必须坚持“四不放过”的原则：
（1）事故原因未查清不放过（2）肇事者未经教育和处理不放过（3）没有整改措施不放过（4）肇事人、责任人未进行责任追究的不放过
行车事故处理办法
一、车辆运行中，意外发生交通事故，驾驶员应立即停车，抢救伤者和财产，保护现场（急救伤者需移动现场时，应设置标记），坚决杜绝驾车或弃车逃离现场。及时报当地公安交通管理机关，同时报公司安全科（报告内容包括：事故发生时间、地点、车号、驾驶员、事故大体概况、人员伤、亡及财产损失简况），如实向公安交通管理机关陈述事故发生经过，听候处理。
二、安全科接到事故报案后，应作好事故记录，并立即派人员赶赴事故现场，组织抢救抢险，安排未伤人员的疏导、转运及未损货物的转运、保存工作，尽最大能力的减少事故损失、协助公安交通管理机关查明事故原因，分清事故责任。待了解清楚事故大体概况后及时报车辆所投保的保险公司，对所损财产进行核损定价，同时将事故的人员伤亡、财产损失、事故性质等情况依照国家有关事故统计报告办法的有关规定及时上报有关主管部门。
三、按照事故“四不放过”的原则，深刻接受事故的教训，研究决定对事故责任人的处理意见，制定今后预防事故发生的有效措施。
四、做好善后事故处理赔偿工作。在公安交通管理机关事故处理部门或人民法院的主持下，依照国家有关事故处理赔偿标准，赔偿受害人的事故损失，积极维护社会稳定。
五、事故处理结案后，由安全科及时向保险公司办理保险索赔手续。
事故上报制度
为加强对交通事故的有效控制,及时了解和掌握事故抢险进展情况,最大限度地降低事故危害程度,特制定交通事故报告制度。
    一、交通事故报告时限
，当事人及时GPS报警，及时通知公司安全科和保险公司。
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