文档介绍：纪委信访举报工作总结
 
近年来,X区纪委根据信访举报特点,立足“三抓”、突出“四快”、注重“五到位”,不断改进信访举报办理方式方法,着力推动信访举报工作上台阶,提水平,出实效。
 立足“三抓”,即抓早、抓小、抓苗头。将信访工作的重点进一步前移,变事后化解为事前预防,增强处理信访问题的敏锐性、前瞻性、预见性、主动性和创造性。对XXXX年以来的存放的信访问题线索大起底,全面摸底、准确定位、无缝衔接,坚持抓早不抓晚、抓小不放大、抓苗头紧抓不放,防止问题积累和矛盾激化,真正做到各种信访苗头和问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。  
 突出“四快”,即快速受理、快速查处、快速反馈、快速报告。一是快速受理。区纪委书记负总责、分管副书记具体负责、其他领导一岗双责,一级抓一级、层层抓落实的领导体制,严格按照纪委监察局信访受理范围的要求,对属于业务范围的信访件快速受理,对涉法涉诉信访事项由政法机关依法按程序受理,使群众的合理合法诉求通过法律程序得到解决,对其他的信访件及时向群众说明原因,并讲清受理部门,不让群众多跑路、跑冤枉路。
二是快速查处。对单一的信访问题,查结不过天,对反映较多且简单的信访问题查结不过周,对复杂的信访问题查结不过月。严格加强信访保密工作,防止举报件泄露、遗失。三是快速反馈。建立“重大信访问题公开答复”机制,由区纪委负责牵头,抽调相关部门专业技术人员成立信访专案调查小组,快速将调查核实及处理结果等情况,面向信访举报群众和社会媒体进行公开答复和解释。四是快速报告。信访案件线索处置和案件查办在向同级党委报告的同时及时向上级纪委报告,决定立案环节向上级纪委报告。
     注重“五到位”,即领导重视到位、举报渠道到位、分析研判到位、服务群众到位、督办追究到位。一是领导重视到位。实行“领导包抓”机制,由区纪委书记负总责、分管副书记直接领导,整合资源,对重复上访的问题指派专人进行核实查处,对重要信访案件、重点信访案件、复杂信访案件直接靠前参与查办,有力解决了信访突出问题。二是举报渠道到位。通过改版升级X区廉政网,向社会公开举报电话、公布举报邮箱,关