文档介绍：1/ 3
外贸业务员能力及工作内容
1，邮件：
每天至少两次收发公司反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保
证收到的反馈及时回复，由于时差原因，业务人员能在家处理反馈更好，以保
证回复的及时性。（晚上加班不可避免）。
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外贸业务员能力及工作内容
1，邮件：
每天至少两次收发公司反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保
证收到的反馈及时回复，由于时差原因，业务人员能在家处理反馈更好，以保
证回复的及时性。（晚上加班不可避免）。
2，客户信息管理：
建一个个人excel表格，及时将收到的客户信息写入表格，并且做好客户分
类工作，将询盘内容、质量比较高的客户做为重点客户重点跟踪，也也不要忽
略小客户，客户都是从小做到大的。
3，网络客户：
5，公司首页：
每个季度更换网页内容和风格。新产品及时发布上网，老产品从新定位，
以吸引新客户。6，服务：
定期向老客户或潜在客户发送公司的最新产品信息和公司概况，以维持与
老客户的感情联系，以及增加与潜在客户的接触机会，坚持做。老主顾不能丢
7，周报：
业务员每周汇报询盘及基本业务情况，自留一份以作总结材料。注：
该周报计入业务考核范围。
8，例会：
每周召开相关人员会议，分析原因，总结经验，目的是使工作更高效率，
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增加交流机会，激励员工提高个人竞争力和总体业务水平，建立一个学****型或者俱乐部形式的团体。
业务前提：
1、取得所需认证。进出口资质、出口退税证、ISO9000等企业必须质资,以及产品出口目的国的准入证明等
2、做好产品架构。产品的成本分析、报价系统的合理化等；产品的类别、
质量和产量；设备的能力以及产品分配比例，以了解企业自身生产经营状况。
3、