文档介绍：家居护理公众号
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二、金保姆教学目标
依据当前以就业为指导，能力为本位，培养实用型人才为指导思想，结合我国卫生发展现实状况及学生实际情况，将教学目标确定以下：
：掌握家居护理工作方法。
品种丰富，衣、食、住、行，全方面满足家居护理需要。
自有品牌：金保姆自有品牌系列可避开同质化竞争，提升消费者忠诚度和树立专卖店独特关键竞争力。
会员管理：专业连锁VIP系统，让加盟店从开拓客源到留住老客户，实现无障碍经营。
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金保姆家居护理概念 (home care)
家居护理是在管理处介绍前提下，小区物管直接安排
服务人员到业主家中，应用专业护理程序，向小区中有环境保护护理高要求业户推出高端或长久家庭专业护理金牌保姆服务、为家居多个服务项目，提供连续系统化优惠专业环境保护护理服务。
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金保姆家居护理目标
投资一店，收获5店，五店合一，财富无极限！
一、多品牌家居护理用具专卖店
二、地板/皮具保养店
三、水家电专业清洗店
四、甲醛/光触媒专业治理店
五、水净化过滤专业养护店
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金保姆家居护理对象
金保姆家居护理-油精|地板油精|木质油精|地板保养|皮具保养|皮具护理|水家电保养|家电清洗|空调清洗|清洗剂|清洁用具|甲醛去除剂|纳米光触媒
小区业主
物业管理处
房地产
办公场所
星级酒店
医院
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金保姆家居护理形式
家庭服务：包含家电清洗
地板护理、石材翻新晶面
甲醛除味、皮具护理
空气净化、水净化等项目
家庭护理服务中心: （family nursing care center）美国－家庭服务中心；日本－访问护理中心
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金保姆家庭服务
发展：
出现于，首先是地板店，家俱店地板护理以后扩展到 各房地产精装家庭居室护理
设置：
普通在全国各大房地产物业管理企业建立连锁推广免费护理表达项目；或设置在小区服务便民活动推广，与服务对象建立或表达长久性专业环境保护护理，起活广告宣传作用。
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金保姆家庭服务收费
工作人员：不固定，由金保姆品牌派遣
服务方式：上门或安排专业技师凭经验判断报价；可到业主现场实况申请优惠价格评定后，经各项目责任人审批，办理登记上门服务日期，费用在护理完成后收取，可办理长久服务年卡或者开设VIP会员优惠。
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金保姆家庭护理服务中心 (family nursing care cener)
机构设置：由各地房产物业总部、组织等设置，收费独立核实，起源于家居护理机构，少个别由服务对象负担。
工作人员：固定，由客服主任1名，副主任1名，护理技师1－2名，小区活动员工数十名，护理员和家政服务员数十名，维修师数名，高空作业技师1名，生产技师1名。中心服务主任和副主任由金保姆品牌授权人担任。
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金保姆家庭护理服务中心
服务方式：
到服务中心申请后，服务中心派专业护理技师到申请者家中视察、报价
满足条件：
家中必须有负责责任人
护理费用由现场人员支付
有明确护理要求和护理方法确认
建立健全验收制度
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金保姆家居护理程序
护理服务工作：
现场评定
服务报价
定立服务方案
实施结帐
护理定价
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家居护理－Assessment
评定内容：
方法：交谈，查阅历史护理方式统计
家居护理责任人需要考查护理方式是否合理？
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家居护理对人健康问题-Diagnosis
优先次序：
业本人感到最困难、最需要帮助或维修问题
家庭中感到最难保养问题
业主和清洁工人观点有差异问题
从护理专业角度考虑到需改进护理问题
专业提供护理与家眷和业主需要相一致问题
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家居业主护理－ Planning
决定家居护理活动先后次序：首先对最紧急、最主要护理项目问题
制订预期目标：近期、长期
选择护理办法：详细、有指导性
注意：充分评定，符合粘主和家眷意愿、需要、风俗及兴趣，粘主及家眷充分参加现场视察！
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家居地板护理-Implementation
各类型地面家居护理重点
出现病变和需要恢复地板问题需求：预防和降低再次发生病变，尽力维持业