文档介绍：
在客服这一行里还有更多的东西须要我去摸索和学习，盼望能在以后的工作中能为顾客效劳得更好!
2022客服工作感悟及心得(三)
不断的通过工作是我们提升自己最有效的方式，沉淀一些东西往往须要我们付出许多的东西，自己的时间，努力，幸苦，在物业公司这一年的时间我收获的不是工作，我收获的是自己将来的精确规划，这一年的客服工作我也悟出了许多的道理，在物业的做客服的一年里，我沉淀下阿里的东西许多，也没有遗忘自己的付出，我也说一下自己的心得。
客服工作更多是须要稳重的心态吧，不把事情想的很难，不钻牛角尖，这一年的客服工作经历告知我，不能跟业主较真，始终要明白这是自己的工作，自己尽职尽责是第一，自己要走的事情恒久要去谨慎的完成，最重要的还是不要让工作影响到自己吧，这是一个很大的毛病，我自己身边也有一些这样的例子，一些同时在工作的时候会遇到不顺心的事情不能够正确的处理，其次天来还是这个状态，可以说这样的事情很紧要，须要留意。
还有就是不断的去加强自己，客服人员，不仅仅是每天接听电话，我觉得在自己有足够的时间的时候要去学习一些东西，主动地去了解物业客服更多的学问，我们须要一个过程，成长的过程，作为一名客服工作我经常在实际的工作中让自己业务水平渐渐提高，这一年来我始终在熬炼自己，不断的切中要点，在业主们反应一些问题的时候，我经常会让自己尽快的去切中要点，这肯定不是多余的，这样一来就会把工作的效率提高许多。
我觉得不管是什么事情，客服工作也是一样，在我们工作的时候要抱着责任心，问题总是要去解决的，不如一次性解决，这是x经理跟我讲过的一句话，我当时觉得不怎么样，自己在工作的时候的确就是这样，问题总得解决，不如多上一点心，一次性解决业主的问题，不能够拖拖拉拉，拖拉的毛病很紧要，这样的习惯出此时此刻工作中就是不负责，效率高才是大家喜爱的，不管是业主们还是领导们都盼望看到工作效率，我觉的一名优秀的客服人员就是在实践中看到问题的所在，然后解决。
一年来的物业客服，让我也知道了有一颗责任心的重要，始终对每一个电话的来访负责人，耐性的为其解答，造就好这样的心态，不算是在现阶段的工作还是在今后，谨慎，细心，负责，总是一名物业客观必需具备的，一年的客服经历告知我，这肯定不是说活而已，有了这些条件，在工作中才能实质性的为业主们解决问题。
2022客服工作感悟及心得(四)
时间过得很快，不知不觉已经为xx工作了一年。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。缺的是我还没来得及驾驭的工作技能和专业学问，时间已经过去;要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。经过一年的工作学习，客服工作从生疏变成了熟识。
许多人不了解客服工作，觉得简洁单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网;事实上，要成为一名合格、称职的客服人员，你须要具备相关的专业学问，驾驭必须的工作技能，并具有高度的自觉性和工作责任心，否那么在工作中就会出现失误和失职;当然，我一起先并没有意识到这一点，但在工作中经验了各种挑战和磨练后，我深深体会到了这一点。
第一，立足本职，酷爱本职岗位，敬业爱岗
作为客服人员，我始终坚持“简洁的事情做好不简单”。每当遇到困难琐碎的事情，总是踊跃努力的去做;当同事遇到困难，须要顶替时，可以毫无怨言地放弃休息时间，制定好工作打算，坚决听从公司支配，全身心投入工作。
其次，努力学习与时俱进的理论是行动的先导
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