文档介绍：客服部年终总结
客服部年终总结1
XX年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学****物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，主动完成领导交办的各项工作，办理手续准时、服务周到，报修、投诉知青海玉树地震的消息后，物业公司领导马上打算在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的捐赠活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员专心献计献策，最终圆满的完成了这次捐赠活动。
九、节日期间园区的装饰布置工作
专心完成各节日期间园区内的装饰布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装饰布置的力度，在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上专心发言，对物业公司的服务工作给了充分的确定并提出了合理的推举。
总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信念与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，专心探究，勇于进取，我们必需能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
XX物业公司客服部
撰写人:XX
20xx年12
客服部年终总结3
时间飞逝，又到年关时，精彩的20xx年即将就要过去了，这是一个劳碌而布满回忆的年头，无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会，都让人回想起时就有很多感慨，在这劳碌而改善的一年里，让我学到了许多珍贵的阅历。
在公司我担当的职位是执行部主观，这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的许多工作都需要多个部门一起帮助完成，因此，在负责世博生态城样板房装修之外我还帮助其他部门完成了许多零散的工作。例如在xx月份昆明房交会的时候，我就帮助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证，所以许多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担当。我很兴奋，在这一年快要结束的时候，我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺当的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。
作为执行部主管，全部的事情就必需落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认仔细真做好每件事，敬重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在到处以身作则的同时，时刻留意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人力量得到最大限度的发挥，让他们团结起来为公司不遗余力。在工作中，能够准时快速地安排工程里的详细事项，协调人手，联系人员，安排物资，使工程都能顺当保质地完成。
在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，：“详情打算成败”，每一个小详情都有可能影响最终的胜利，所以，我在做每一件事时都会细心、耐烦、用心。我觉得我们应当把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必需按时、按标准完成，不能完成没有任何说明的理由;已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了马脚或漏洞再辩解。只有注意详情，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的世博生态城的样板间装修，全部样板间的装饰品都是我亲自去上海选购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在昆明房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是我却认为这些详情特别重要，这也始终是我要求自己的准则。
当然，总结20xx年一年的表现，也要看到自身的许多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简洁，思索问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素养，多做精品工程，为公司的进展做出更大的贡献。
20xx年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素养高标准、严要求，
努力学****新的学问，不断更新思想观念，在工作中主动进取、开拓创新，把学****到的学问和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力气。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为**企业的每一名员工，我们