文档介绍：阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 —— 培根
唐河县人民法院审判庭
物业管理服务方案
第一章 物业概况及物业服务目标
一 物业概况
确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
4 ）给排水系统。每半年清洗水池1 次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二
次污染；停水提前 1 天通知；消防泵每月进行 1 次操作，每年进行 1 次全面检查；排水系统通畅，汛期道
路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在 20 分钟内到达现场抢修，
并无长时间停水；制有应急处理方案。
3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。
、保安及车辆管理。
1 ）专业保安队伍， 24 小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。
2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
3 ）车辆出入管理严格，有登记。
4 ）停车场停放整齐，场地整洁。
5 ）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
6 ）联系群众，搞好群防群治。
7）在公安派出所指导下搞好治安管理。
、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。
1）环卫设施完备。
2 ）实行标准化清扫保洁。
3 ）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。
4 ）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场
地无纸屑、烟头等废弃物。
5 ）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。
、绿化管理
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 —— 阿卜 ·日 ·法拉兹
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 —— 培根
1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
2 ）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。
3 ）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
（ 4）绿化完好率达到 95% 以上。
7、室内装饰装修管理（二次装修）。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。
1）提供二次装修咨询服务。
2）所有装修人员到管理处办理出入证。
８、其它服务
1 ）代定报刊、邮件报刊的代收代发。
2 ）提供维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成。
3 ）安装、维护和修理各种办公电器及用品等。
第二章 项目部组织架构图及人员配置
（一）项目部组织架构图
项目部 1人
安保部 16 人
保洁及绿化部 18
工程部
4 人
人
（二）人员配置情况
根据所确定的管理档次及实地考察，按物业管理面积 万平方米计算 ,本公司 " " 项目管理处
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 —— 阿卜 ·日 ·法拉兹
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拟设置工作人员 人。
人员设置及职位负责内容：
1 、项目部主任兼业主联络处主任 1 人（负责总体工作及沟通）
2 、保安人员 16 人 （负责岗亭、车辆出入、巡逻、停车场管理）
3 、保洁绿化人员 18 人 （负责保洁绿化）
4 、工程人员 4 人 （负责设备、设施维修、保养）
注：财务人员由总公司兼任。
第三章 前期接管管理工作
一、进驻与培训
公司贯彻 " 以人为本、业主至上 " 的服务理念，从项目前期管理、房屋维修与养护、给排水及电气设备
管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理。逐步建立完善的安全保
卫系统、 设备设施维护系统、 环境保结系统、 绿化维护系统、 共用设施管理系统、 社区文化活动组织系统。
前期准备。 公司派出专业人员