文档介绍：口腔护理品管圈
口腔护理品管圈
口腔护理品管圈
我们的清新圈
——应用品管圈(QCC)进行持续质量改进之成果总结
医院持续质量改进管理方法多种多样,如:PDCA、CQI等。随着时代的发展,QCC管理方法在
在医口腔护理品管圈
口腔护理品管圈
口腔护理品管圈
我们的清新圈
——应用品管圈(QCC)进行持续质量改进之成果总结
医院持续质量改进管理方法多种多样,如:PDCA、CQI等。随着时代的发展,QCC管理方法在
在医药界逐渐流行起来。我们也不甘落后,蠢蠢欲动。
在今年3月份,我们以自愿报名的方式,由王守芳、付淑萍、黄秀兰、张建莉、朱飞丹、骆萧、
莉、吕巧巧、金姗姗、潘九玲、张倩琳、季海燕、付琴琴、楼垠圻共同组成了QCC。QCC活动程序如
下:
一、组圈
3月10日,我们汇聚一堂,推选出圈长,制定出圈名与圈徽。圈长:付淑萍。圈名:
清新圈。清新,即白衣天使以崭新的面貌,运用过硬的操作技能,努力使患者口气清新,使她们舒
心、安心 、放心。此圈名充分表达了我们QCC活动的预期目标。圈徽见下图:两条美人鱼守护在牙
齿两侧,用爱心时刻呵护着。 白衣天使们用双手托起一份希望、一份向往。
二、选定活动主题,制定活动计划 ,并设定目标
口腔护理品管圈
口腔护理品管圈
口腔护理品管圈
运用头脑风暴法,我们还选定清新圈此次活动主题:提高禁食病人口腔护理质量。同时我们还
制定了活动计划书。设定目标:口腔护理操作规范率达到100%,择期手术术前病人(神志清醒)
口腔清洁率达到100%。
三、现状调查,数据收集整理
清新圈的每位圈员对本科室口腔护理现状进行为期20天的调查,将被调查的856例病人的
各数据统一整理。发现外科系统口腔护理质量存在问题如下:
项目
口腔护理操作不规范
口腔护理操作过程中患者不舒适
择期手术病人术日晨未进行口腔清洁
百分比(%)
18
24
75
四、原因分析,制定对策并实施
4月2日,我们又召开会议,对存在的问题予以公布,然后分析发生问题的原因。具体归纳为:
1、护士工作责任心不强,
2、护士对口腔护理操作标准不能熟练掌握。
3、护士未认识到基础护理的重要性。
4、病人对口腔清洁不重视。术日晨刷牙或漱口,担心可能有少量水会被吞下,影响手术
进行。
5、护士健康宣教力度不够。
口腔护理品管圈
口腔护理品管圈
口腔护理品管圈
工作主动性不强
知识缺乏
口腔护理操作标准不掌握
健康宣教不到位
重要性认识不够
病人对口腔清洁意识不强
护士知识缺乏
培训力度不强
病人素质低下
督查力度不够
低年资护士上进心不强
工作繁忙
影响口腔护理质量量
工作责任心不强
针对以上原因,我们经过讨论,制定对策如下:
加强护士工作责任心及人文关怀精神,提高基础护理重要性的认识。
2、组织学****口腔护理操作标准,加强质量督查与指导。
3、取得各科护士长支持。
4、把神志清醒择期手术病人的口腔清洁问题列入术前准备项目之一。把指导病人术日晨保持
口腔清洁的内容列入术前健康宣教内容之