文档介绍：收到感谢信简报
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收到感谢信的简报
【篇一：收到夸奖信报导】
专业诚信亮剑延安
我延安凤凰大厦项目部收到甲方夸奖信我项目部2011年9月22日
再次收到延安市宝塔区美术楼商贸有限公对于纠正行业不正之风
十条规定》等医德医风的
有关规定；深入学****执业医师法》、《药品管理法》、《医疗事
故办理条例》等有关法律法例，
集中组织医务人员学****卫生部编制的《长效体制文件汇编》等资料，
使员工增强了自觉抵制
商业行贿行为的自觉性。
2、增强诚服气务理念和规范化服务的学****由医院职能科室按各自
的工作内容，对新入
院毕业生和窗口人员进行培训。比技术重服务让患者满意。要让百
姓说好，技术水平是要点。
在这个个问题上，全院上下动足脑筋，睁开了一次技术性大比武。
各科室、各支部各显神通，
看谁技术更过硬，看谁能让患者获取更多的优惠。经过大比武，使
患者治病疗程大大缩短，
降低医疗花费，博得患者好评，医疗技术水平又上一个新台阶。
3、增强行风建设工作宣传力度。弘扬行业正气。医院鼎力宣传，在
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“诚服气务杯赛”活
动中浮现出为人民民众办妥事、办实事的典型案例，充足利用社会
各种传媒，鼎力宣传医德
崇高典型案例以及科普宣传，让社会更多的认识理解和支持医院行
业作风建设。截止到11
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月中旬，医院收到夸奖信72封，锦旗4面，新闻媒体宣传报导56
次。
4、医院在院内睁开了奥林匹克运动会火炬传达活动。借院长成为奥
林匹克运动会火炬手
的东风，院里趁势而为，组织全体员工睁开“点燃***，传达梦想，
感觉奥林匹克运动会精
神”活动，把员工们喜迎奥林匹克运动会的***转变为创立和睦医院
的热忱，极大激励了全
体员工的劲头，把奥林匹克运动会精神落实在岗位上，为患者服务
的效率更快，技术水平更
高，服务能力更强。
三、努力提升综合服务质量，建立和协医患关系深入医疗服务，认
真查找医疗服务中存在的问题，医院睁开的创立“五好”主题实践活
动，从的确解决问题为出发点，极大地调换了全体党员干部工作积
极性，心往一处想，劲往
一处使，让患者满意是主旨。
1、院口内系党支部睁开了“医患联系卡”活动，公然服务内容、公然
联系电话、公然科
普咨询，实现了患者预定看病、方便病人治牙的目标。到11月尾，
总计发放医患联系卡2,546
张。
2、修复系党支部睁开了“患者满意是独一准则”活动，实现了“专心
看病，仔细做牙，
诚心服务”的目标。睁开义齿带出后的满意程度问卷检查，发出问卷
400张，反应问卷211
张。%。
3、口外系党支部睁开了“善待患者，浅笑服务”活动，做到“依法行
医、见告行医、文
明行医”，实现和睦医患关系，把病房办成“患者之家”目标。
4、后勤党支部睁开了“塑造优良”窗口“扮靓医院形象”活动，实现了
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窗口服务零投诉
目标。
5、机关党支部睁开了“发挥职能、服务基层”活动，做到“想基层之
所想，急基层之所
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急，办基层之所需”，实现临床、基层满意目标。全院党员佩带党徽
上岗服务，让民众知道自
己是一名共产党员。
6、纠风办组织职能科室及医疗科室送医进学校、进社区，睁开诚信
服务宣传活动。整年
为中小学校16,537名学生和三个社区170名老年人进行口腔健康体
检，同时发放就医优惠卡，
口腔健康宣传册及问卷检查，遇到了学校和社区居民的好评。
7、踊跃参加省市局组织医疗服务诚信评论活动，依照上司主管部门
的要求，仔细统计与
上报机关信息与状况。
8、仔细落实医疗卫生服务价钱管理规定。坚持各项医疗服务收费公
示制度，经过不一样形
式对服务项目和价钱进行公示，连续落实住院患者医疗花费每天清
单制度，出院患者收费双
复核制，提升患者花费的透明度。
四、增强专项治理工作，解决民众反应热门问题
1、医院不停加大对收受“红包”问题的整顿力度，严苛查处医务人员
收受患者“红包”
的行为，一经查实果断依照有关规定严肃办理。推行医患协议书双
签字制度，院纠风办随时
抽查和按期检查相联合，把禁止收受“红包”作为医患两方交流的重
要条款，向患者明示。
2、我院能够仔细落实药品集中招标采买的各项工作要求，从拥有三
证定点单位采买，并
与定点单位签署供药承诺书，防患于已然。严格执行药品集中招标
采买后