文档介绍：如何做一名优秀的部门经理
(上篇)
课程目标
确切了解作为部门经理所需要的品质
帮助部门经理评价自身的长处和不足
掌握与上司和下属共事的方法和技巧
学会树立自己的威信以及如何授权
制定更为长期的发展规划,成为一名优秀的职业经理人
课程内容
如何理顺内外关系
新经理走马上任秘辑
如何与上司正确相处
如何带领部属
权利与威信
成为优秀的教练
第一部分如何理顺内外关系
第一部分:如何理顺内外关系
想当元帅的兵才是好兵
优秀经理人的形象
什么是领导?
领导的关键要素
四种领导风格
优秀部门经理之冰山理论
部门经理的三大角色
部门经理所需的三大能力
管理者的角色转换
能力金字塔
想当元帅的兵才是好兵
解决问题
实现结果
渴望成功
人际能力
信任团队
控制压力
喜欢变化
自知之明
达成交易
相信自我
优秀经理人的形象—个人素质
面对压力坚决果断
具有丰富的常识
有很强的主动性
能从经验中吸取教训
善于解决问题
诚实、值得信任
有逻辑性思维
有决心
工作热情高
良好的沟通交流能力
优秀经理人的形象—组织能力
善于按时完成项目
不接受粗心的或敷衍了事的工作
定期监督工作进程
确保下属确实了解他们必须完成的工作
分清工作轻重缓急
不怕委派任务
在做决定前先了解全部有关事实
协调团队有效工作
仔细斟酌,使员工的能力与要完成的任务相匹配
明确工作目标
优秀经理人的形象—人际关系素质
乐于为下属讲话
关心员工个人绩效
与员工沟通良好
视员工为独立个体,平等相待
乐于培训、培养员工
了解员工的长处与短处
受员工尊敬
决策是听听员工的看法
让员工了解与其有关的公司事务
在适当的时候表扬员工
什么是领导?
领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做
得更好,并且能够描绘出远景,激发人们
努力的那种人。
控制
复杂化
统治者
帮助
简单化
加速器