文档介绍：（商业计划书）电子商务企
划书
20XX年XX月
，值得您下载拥有
电子商务企划书
壹、发展校园网销的背景
中国互联网统计方案显示，我国全国各地于校大学生0
元”。
(2)单件拍卖。作为网上购买第二受欢迎的销售形式，买家通过竞价方式，于
限定时间内最高出价者，将获得以所出价格购买的优先权利。为了保证公司利益，
于做拍卖的时候，将和公司内部其他拥有淘宝帐号的同事进行沟通，让“自己人”
直接将价格抬高到最低售价，于此价格之上如有其他买家继续拍高价，将按最后
的价格成交。如果于“自己人”太高价格后，没有其他人出更高的价格，将按淘
宝的交易流程完成交易，且相互给好评，增加信誉度。事后，将按照成交价格，
以现金方式仍给“自己人”。
(3)荷兰拍卖。为多件相同商品参加拍卖，价高者优先获得宝贝，相同价格先
出价者先得。最终商品成交价格是最低成功出价的金额。如果宝贝的拍卖数量大
于出价人数，则最终按照起拍价成交。如果最后壹位获胜者可获得的宝贝数量不
足，则能够放弃购买。这样的交易规则，会使得买家会觉得拍卖过程更为“刺激”，
促进网络销售。可是这种情况下，需要更多的“自己人”来帮助“哄抬”拍卖价
格。因此荷兰拍卖的起始定价尤为关键。
(4)壹口价。是最常见的网络销售方式，卖家设定成交价格后，买家如果接受
该价格，能够直接买下付款，而不像拍卖需要等待拍卖时间关闭后才能进行成交。
所以有相当壹部分的买家更多的使用壹口价进行购买，以节省购买的时间成本。
(5)壹口价小幅让利。网上售卖壹般均有讨价仍价的情况，而这些买家基本上
是为了省下邮费等原因。于网销过程中如果遇到这样的顾客，能够通过“壹口价
包江浙沪范围内快递费用”、“商品+运费后除去尾数取整数”等小幅让利的优惠
策略，但每次让利金额不可超过9元。
单单具有销售方法仍不能达到很好的效果，仍需要到互联网上去寻找、去挖
掘顾客，将“把鞋子卖给不穿鞋子的人”的营销策略充分利用起来，到互联网上
的人气最多的地方去找我们的客户，于互联网上最醒目的广告牌上打上我们的广
告，让顾客主动来找我们！
(1)通过于淘宝论坛里多发帖子，多介绍产品知识的帖子，让帖子来吸引潜于
购买的买家。因此，于推广过程中仍需要向公司内部专家的支持，多提供专业的
文章，充实“弹药库”。另外，于国内其他著名论坛里多发心产品知识的预防和
治疗的帖子，能吸引关注这个的网友，再积极做回帖，通过设置论坛中的签名为
网店连接，只要真的有购买欲望的网友，也能方便的通过论坛中的签名链接直接
访问网店。
(2)于淘宝里仍有“商盟”这样的虚拟团体。通过以个人名义加入该商盟后，
能得到商盟里其他盟友的支持，以及客户的转接。比如，某个做服装生意的盟友，
发现某个买家有xx问题，这时就能推荐这个买家买个xx商品，如果这个买家确
实有购买意向，能够将这个买家介绍给我，或是从我这里购买(购买价定位“促
销价格—10元”)，转卖给那个买家。这样以来，商盟内部能相互拉动买家，得
到有效的推广。
(3)积极参和淘宝网的公开活动。淘宝网公开活动壹般均会于其首页上有宣传
动画或是链接，这就和厂商赞助体育赛事壹样，双赢。做壹个活跃份子，让更多的人知道网店
(4)印制不干胶。通过专门的设计，打印不干胶，“logo+口号+网店地址”，
粘贴于每件网络销售出的商品、说明书、包装上，让客户每次使用的时候均能见
到，或许能让买家的朋友等见到，来到网店购买。
印制名片。印制壹张网店名片，给买家邮寄商品的时候不妨塞壹张名片
进去，好见的话，会被对方收藏的，仍可能推荐给买家的朋友。如果于内贸策略
容许的情况下，能够于零售店里里放壹些名片供别人随意取，当他们离开零售店，
仍有可能于网上继续浏览网店。反之亦然。
搜索网站推广。由于百度于其搜索结果页面上已经嵌入了百度知道，百
度吧中的搜索结果，所以能够通过于百度知道，百度吧等百度搜索引擎的周边服
务中发帖子，发布文章，能免费的达到，搜索推广的服务。如果集团公司新网站
出台后，整体页面和布局具有壹定的视觉效果，能够通过百度和google的付费
竞价排名来进行推广，推广的同时也能顺带将网店推广出去，达到双赢效果。此
外，设置好网店的关键词，通过朋友同学于全国各地来访问网页，这样也能让百
度google主动将网店排名靠前。反过来也是对网店的有利支持。
退货处理方式
产品需要进行退货、换货，从买家那里物流回至到我公司，处理方式如下：
)由于产品本身的质量原因，造成买家无法使用，需要进行退货、换货。
让客户先将问题商品发回，于我公司收到后，按照质保条款进行维修、