文档介绍：汽车销售和售后服务业的人才培养
行业背景
汽车后市场需要的人才
人才培养的教育形式
汽车运用专业高职教育的定位
目前我们在汽车后市场人才培养方面存在重要的缺陷
毕业生的就业
汽车销售和售后服务业的人才培养
行业背景
到2004年有可能接近3000万辆左右。有关机构作了一个简单的预测,如果2020年全,每千人100辆,,比现在将增长5倍多
根据BMW超过85年的经验显示汽车的技术愈复杂其维修保养的需求就愈大
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汽车后市场需要的人才
汽车维修与保养市场
汽车销售市场
汽车后市场的其它方面
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汽车维修与保养市场
汽车维修与保养市场需要人才的技能类型
汽车维修与保养市场需要人才的素质要求
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目前汽车维修与保养市场需要人才的技能类型
营销服务人才
能熟练保养新型车的人才
具有综合知识和专门技术的人才
富有经验的技术诊断人才
网络管理人才
计算机管理和操作人才
车身修理技工
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汽车维修与保养市场需要人才的素质要求
有技能的人
工作踏实的人
能与人融洽相处的人
能坚持自己的观点又能服从管理的人
有职业道德、团队精神和进取精神的人
热爱售后服务工作的人
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汽车销售市场
汽车销售市场需要人才的技能类型
汽车销售市场需要人才的素质要求
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目前汽车销售市场需要人才的技能类型
营销服务人才
汽车金融服务人才
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汽车销售市场需要人才的素质要求
具有创新精神,坚韧的毅力
有较强的亲和力,能与不同类型的人群交往。
热爱本职工作
诚实守信
有职业道德、团队精神和进取精神的人
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