文档介绍：(9095)《管理心理学》网上作业题及答案
1:第一次作业
2:第二次作业
3:第三次作业
4:第四次作业
5:第五次作业
6:第六次作业
7:第七次作业
8:第八次作业
1:[论述题]
论述题1、工作内容的设计包括哪些方面?
  
参考答案:1)工作的广度。即工作的多样性。工作设计得过于单一,员工容易感到枯燥和厌烦,因此设计工作时,尽量使工作多样化,使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动,保持工作的兴趣。2)工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次,对员工工作的技能提出不同程度的要求,从而增加工作的挑战性,激发员工的创造力和克服困难的能力。 3)工作的完整性。保证工作的完整性能使员工有成就感,即使是流水作业中的一个简单程序,也要是全过程,让员工见到自己的工作成果,感受到自己工作的意义。4)工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感,使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要,使员工工作的责任心增强,工作的热情提高。5)工作的反馈性。工作的反馈包括两方面的信息:一是同事及上级对自己工作意见的反馈,如对自己工作能力,工作态度的评价等;二是工作本身的反馈,如工作的质量、数量、效率等。工作反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认识,能正确引导和激励员工,有利于工作的精益求精。
2:[论述题]
论述题2、工作应激的个人对策有哪些?
  
参考答案:
目前,国家正在推行全民健身计划,使各种年龄的人都参加体育锻炼。一些慢性病患者也遵从医嘱进行适当的锻炼。散步、跑步、游泳、打球等等体育运动有利于增强人们的体质。体质的增强可为应付应激奠定基础。虽然目前还没有确实的证据表明体育锻炼会直接消除或减轻应激,但体质的增强能帮助人们更有效地应付应激则是合乎逻辑的。
放松也是克服应激的有效方法。一般的放松,如静坐可以使肌肉松弛和头脑平静。放松也可以采取特殊的技术,如中国的气功和印度的瑜伽都是使人放松的特殊方法,它们都有利于克服应激。一些研究人员发现,下述一些条件有利于人们真正地处于放松状态:处于一种安静的环境中;闭上眼睛;保持一种舒适的姿势;持续重复一个简单的声音以便在脑海中消除与工作有关的想法。虽然研究表明,放松能减少肌肉紧张、降低心率和血压、降低呼吸速度,但它是否会对工作应激产生直接的影响,还缺乏充足的论据。
为了避免过度的应激,人们要学会控制自己的行为。例如,一个商店经理面对顾客无理的指责时,应克制自己的行为,并在事后稍事休息,进行适当的调整,以减轻应微。人们除应控制自己的行为外,还应控制引起应激的情景,而不是让情景控制自己。
除行为自我控制方法外,近些年来,一些临床心理学家运用认知治疗方法克服应激状态。这种方法过去曾被成功地用于消除人们的焦虑情绪,现在则用于作为减轻工作应激的个人对策。
3:[论述题]
论述题3、决定组织设计的关键因素有哪些?
  
参考答案:
      
对传统的职位和职能部门进行相应的调整
根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构
根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构
通过加强计划和对环境的预测减少不确定性
通过组织间合作减少组织自身要素资源的过度依赖性
战略发展的四阶段:数量扩大、地区开拓、纵向联合发展、产品多样化。
四种战略类型:防御者型、探险者型、分析者型、反应者型。
根据制造技术复杂程度进行技术分类:单件小批量生产、大批量生产、流程生产。
组织结构特征和技术类型的关系(伍德沃德)
根据工作的多边形与可分析性进行技术分类(佩罗):常规技术、工艺型技术、工程型技术、非常规技术。
大型组织与小型组织在组织结构上的区别:规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比例。
组织的生命周期阶段:创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段。
 
4:[论述题]
论述题4、费德勒模型的主要内容。
  
参考答案:
美国的管理学家菲德勒在大量研究的基础上提出,任何领导方式均可能有效,而其有效性完全取决于领导方式与所处的环境是否适应,并提出了有效领导的权变模型。这种模型包含三个方面的内容,即三种情景因素,两种基本领导风格和三种情景因素组成了八种不同的环境。
1、三种情景因素。影响领导风格有效性的环境因素主要有下列三个方面:(1)领导者和下属之间的关系。指领导者是否得到下属的拥护、尊重和信任,是否能吸引并使下属愿意追随他,反映领导者的影响力和吸引力。(2)任务结构。这是指下属工作任务程序化和结构化的程度。主要是用来反映组织中任务规定的明确程度。如果任务是程序化的、明