文档介绍：微信公众平台运营交流
王晟
2013年8月30日
.
？
为什么要运营新媒体?
重新规划企业触达消费者的路径，让宣传更有效！
.
理念1：在运营微信公众账号前，先做5W1H分析
who谁会关注你的微信
why为什么会关微信公众平台运营交流
王晟
2013年8月30日
.
？
为什么要运营新媒体?
重新规划企业触达消费者的路径，让宣传更有效！
.
理念1：在运营微信公众账号前，先做5W1H分析
who谁会关注你的微信
why为什么会关注
what你提供什么内容
where在哪儿关注
when在何时关注
How如何留住粉丝
微信运营理念
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理念2：微信不仅仅是push的免费通道
微信运营理念
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理念3：想办法让每一位粉丝把你的内容分享至朋友圈
微信运营理念
方法是什么？内容！干货！几类信息有可能会让粉丝分享？
1、珍惜每一次PUSH，可有可无的消息不发，不做简单的拷贝、黏贴、发送；
2、紧跟热点话题，如高考后推出填报志愿小技巧，情人节推出送礼浪漫指南，；
3、发布你的企业特有的信息源，如号码百事通的微信发布电信wifi分布图、常用号码资源、苏州美食分布地图等等；
4、围绕网友的需求发布信息，例如疯狂猜图闯关答案图集；
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1、设置好欢迎语
设置欢迎语的3个原则：
（1）与你的企业形象相符；（2）简短，控制在140字以内；（3）产生互动，让关注你的用户做一件事情；
微信公众平台运营的10个技巧
普通欢迎词：“欢迎您关注XXXX”；
卖萌欢迎词：“亲，你怎么才来呢？感谢关注XXXX，亲会收到每天的问候和精选文章”；
幽默欢迎词：“我们灰常严肃地告诉你，你已经成为XXXX 的一员，必须严守组织纪律，争当XXXX的优秀用户！”
文艺欢迎词：“唯有美食与爱不可辜负，亲爱的，听我聊聊厨房与爱吧！”
二逼欢迎词：此处省略100 字……
小技巧：加入一些表情符号，让文字活跃起来，带点情感。
分段中间要有空行，这样可以避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚。
☺
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2、图文消息标题设置技巧
图文消息标题长度尽量不要超过 13 个汉字，否则手机显示会折行影响显示效果。
微信公众平台运营的10个技巧
小技巧，图文标题的设置，要想方设法与用户产生关系，只有用户觉得这件事情
与我有关，用户才会点击浏览。
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超级直接的标题：
间接的标题：避孕套，山羊，18岁女孩；
数字式的标题：学会这8招，让你在酒桌上千杯不醉
如何式标题：如何跟我一样半个月瘦10斤
提问式标题：七夕送女友最有创意的礼物是什么？
命令式的标题：杜绝职场拖延症你要这样做！
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3、单条图文消息，别忽视摘要的重要性
摘要一定要重视，因为在没有wifi环境下用户图片显示比较慢，了解文章主要靠标题和摘要，一段好的摘要一定会提高用户的阅读率。
微信公众平台运营的10个技巧
小技巧，微信公众平台上传封面图片时边上有提示大图
片建议尺寸：720像素 * 400像素封面。实际上传的图片尺寸在600px*300px比较合适；
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4、多条图文消息编辑时的注意事项
（1）样式要简单，不要有太多颜色突出会分散注意力；（2）文章配图不宜多，会受到网速影响无法打开，无特殊情况三张足矣；（3）多分段多留白，不要出现大量文字堆积的情况；（4）文字 500-1000 为宜，用户阅读都是利用碎片时间，太长了没这个耐心。
微信公众平台运营的10个技巧
小技巧，如果不是新闻类资讯网站，编辑多条图文消
息的数量尽量别超过5条（最多可编辑8条）；
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5、在群发前发送预览
避免犯低级错误，检查以下几点：
图片显示是否正常？
有无错别字？
段间距是否一致？
段首空格是否一样？
重要的信息，预览除了发送给自己
最好再发给同事帮忙检查。
微信公众平台运营的10个技巧
小技巧，在编辑图文消息的时候，如果是在微信后台上
直接编辑文章，由于微信后台没有做自动保存功能，时
不时点下发送预览可以用来保存文章 ；
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6、群发消息的黄金时段
阅读率最高的四个时段：
马桶阅读时段：7:00-8:30
午间休息时段：11:30-13:00
班后闲暇时段：17:00-18:00
睡前浏览时段：21:30-23:00
微信公众平台运营的10个技巧
小技巧，如果你想让自己的推送消息在用户打开订阅号
后靠前显示，尽量选择在这些黄金阅读时段的前半小时
推送消息 ；
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7、推送消息的内容选择
三类信息最受用户欢迎:
（1）利益类信息（利己或利他）
（2）娱乐类信息（星座