文档介绍：-
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天猫各岗位说明书
岗位
名称
店长
所在
部门
店长
直接
上级
总监
直接
下级
。。。。。。。。活动预算等〕在不影响自身职务的情况下优化处理。
，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
，上报给店长。
附加
职责
工作
容
根据最新需要与开展，会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
店长根据流量与活动开展质量进展打分，占75%。月底店长进展自我鉴定，占25%
工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。
工资制度：利润分配
绩效制度：绩效分数在65分以下，。绩效分数到达65分〔含65分〕，。绩效分数
为80分以上〔含80分〕，，。二个月低于65分抄退。
知识增值：营销部应在平时积极探讨市场营销，网络零售的有关知识。
发货部主管岗位说明书
岗位
名称
发货部主管
所在
部门
发货部
直接
上级
主管委员会
直接
下级
发货部专员
绩效权重
工作职责：完成主管委员会下达各项仓存及采购，发货任务。
部协作
发货部、营销部
外部协作
外部客户
职责与工作容
职责一
商品采购与供给商关系管理
工作
容
〔下午6时截止〕
20%
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，打好关系；密切留意市场情况，套取尽量多的情报。
3%
，名片，宣传单册及联系方式，经营种类在制定的表格。
2%
。
%
职责二
商品挑选，质检与发货管理
工作
容
，如有一律不予寄出。
并及时联系晚班客服告知客人。〔晚上8点-9点〕
2%
，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理〔晚上8点-9点〕
2%
，应及时联系晚班客服告知客人协商处理〔晚上8点-9点〕
2%
，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。〔晚上8点-9点〕
5%
。
20%
，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给店长
%
职责三
商品更新与品类优化管理
工作
容
，竞争对手，批发市场及客服部
的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进展上架更新，商品种类起码30种以上。并整理登记上报给主管委员会。
5%
〔自己都觉得不怎么划算的〕或滞销的商品进展下架处理。
3%