文档介绍：----
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宜起来社区效劳驿站
营
运
方
案
XX宜起来商务信息咨询效劳
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目录
一、工程概述
二、市场分析
三、目标顾客特点
四、经营模式
五、商品管理
〔一〕商品选择
〔二商品上线、
销售促销、商损处理、退换货、盘点等；
〔一〕商品选择
根据驿站店面大小、小区成熟度、小区周边小店情况等因素
选择商品。前期选品风险躲避原那么：不占资金、不占库存、售后
结账、随时补退。
1、食品类〔20%〕
可选：各类快消食品饮品等，包括生鲜、水果、鲜乳及乳制
品，饮料类，酒类，调味品，糖果饼干类，保健食品等。
2、杂货类〔20%〕
可选：日常消耗品、家庭日用品等。这类商品的一般保存时
期较长，商品周转率低，可能造成滞销品而影响销售。
3、便利性商品〔30%〕
便利性商品是指为了考虑消费者特定的需求，而特别开发设
计的商品，可简单划分为特殊性商品和效劳性商品。包括信息服
务、快递收发、快速跑腿等“时间便利〞，“距离便利〞，“购置
便利〞的商品。
4、无人售卖类商品〔10%〕
例如彩票自动销售、自动饮水机灌装、小孩摇摇车等。
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5、儿童消费品，社区作为儿童聚集地，儿童消费品是家庭
更换最频繁、最愿意更换的消费品，益智类玩具最正确。〔10%〕
6、业务X围拓展
与各类效劳提供公司合作，此类信息能确保一公里及半小时
内效劳到位，面向效劳方收取提成。〔与58等信息门户质同，
须提前进展信息收集、合作协议签署〕
房源信息收集：二手房买卖、代办房屋交易手续、信息发布、
现金收房、房屋租赁、代办按揭及公积金贷款等；
家政保洁效劳：保姆推荐：与劳务市场联系，提供劳务信息
业务；家庭清扫，承揽经营性工建清洁养护业务；代办票务：
代办预定机票、火车票、船票等；
旅游咨询：提供旅游咨询，预定旅游线路，办理相关手续；鲜
花预定：提供长期或短期鲜花配送；
搬家效劳：负责与搬家公司联系，为业主提供信息效劳；服
装干洗：投资干洗设备，面向社区及社会效劳；
家庭翻修：与标准的家装企业建立长期合作关系，为客户提
供翻修类效劳；〔老旧小区〕
〔二〕商品采购：
1、购销方式：社区效劳驿站统一进货；
2、代销方式：局部商品厂家或供货商以代销方式与驿站合
作。
3、联营方式：少局部商品，驿站和厂家以联营方式进展销
售，
4、供货商
〔1〕、实地考察供给商供货情况，审核相关资质，认可后签
订供给合同
〔2〕、将所有供给商的资料录入电脑存档
〔3〕、对有质量问题的商品及时与供给商进展联系，协商解
决
〔4〕、熟知每位供给商的供货情况，确保供货真实、平安、
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及时
〔5〕、定期对商品信息进展反应
〔三〕仓储物流
〔20家门店〕，以代销快消品等为主，商家可送
货上门；
〔20-60家门店〕，拥有自己的进货渠道，并建
立合作关系后，设置配送中心，根据区域划分及驿站流量，每
10-20个驿站建立一个配送中心，负责每天货物中转；
〔100家门店以上〕，并稳定运行后，建立物流
信息系统，进展线上信息汇总、物流配送；
，公司根据信息情况，将区域物流打包
至第三方进展配送。
〔四〕商品铺货上架
标准功能布局，突出卖场社区文化气氛应该是社区驿站建立
的重要内容。商品陈列要表达3个突出：突出顾客高需求、高毛
利商品；突出销量好的产品；突出特***商品。具体表达如下：
1、易看。商品陈列应该正面朝外，前后一致，显而易见，
让顾客能很清晰地了解商品的品牌、拼命及其他相应的内容。货
架中层一项商品直摆，货架下层商品向后靠摆，商品标签同意摆
放在商品的左下方。
2、易取。商品陈列应根据消费者的不同特点进展陈列，一
定要便于各类顾客随手拿取。一般商品顶端与货架顶要留出一掌
的宽度。
3、有效。货架上段要陈列体积轻、小的高利商品。货架中
断要陈列价高、力高的差异化产品。货架下段要陈列体积大、质
量重价廉、回转率高的商品〔特价品〕
4、充分利用空间。横摆商品的顶端与货架顶部空距不超过
层板高度的1/3；直摆商品最里面的商品与货架背的空距不超过
货架宽度的1/3。
5、竖式陈列。一样属性、一样形状的商品，按照从上到下
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的方式进展陈列，使顾客选商品一目了然，增强商品陈列的立体
感。
6、关联陈列。按商品使用目的、用途将商品进展关联性陈
列，形成大、小关联区架，如鞋油和鞋刷，方便面和咸菜应距离
较近，形成关联陈列。
7、同时注意：
〔1〕商品陈列时