员工培训课件.ppt

文档介绍：员工培训课程赵耸婷2011年10月于福州课程介绍?现代人力资源的一个分支?属于人力资源开发?管理学、管理心理学、?广义:增进知识技能的一切活动,观念态度、身体素质的改变,?包括现实人力资源与潜在人力源的培训?狭义:?组织内部员工培训,对已获得学历的人员使其获得新知识和新技能?针对现实人力资源概念:?组织为了实现发展目标,有计划、系统的对全体成员进行培养和训练,使之提高和工作相关的知识、技能、态度、行为方式等素质,以适应并胜任职位工作的管理行为和过程?是一系统化的行为改变过程,最终目的是通过工作能力、知识水平的提高,以及个人潜能的发挥,明显地表现出工作上的绩效特征?工作行为的有效提高是培训与开发的关键所在?实现人事和谐?使人力资本增值、保值?调动员工积极性?保持企业竞争力培训的内容?知识培训?技能培训?态度培训??培训新思维?培训目标与组织目标的关系?最终目标是什么?培训流程组织战略培训战略培训实践衡量培训价值战略性需要分析战略性培训计划培训实施绩效改进客户抱怨率下降员工满意度提高学****意愿提高离职率下降培训管理流程