文档介绍：《电子政务教程》 教学课件 第2章电子政务与政府管理创新 制作人:周贺来
本章要点
电子政务实施带来的价值和效益
电子政务对政府管理环境的影响
电子政务对政府工作人员的影响
电子政务对政府决策方式的影响
电子政务对政府行政方法的影响
电子政务对政府管理职能的影响
电子政务对行政机构组织的影响
电子政务环境下政府管理理念的变化
该类别的用户群主要是政府部门提供服务的对象,其中包括公民、非营利性事业单位和企业等,其形式为政府通过应用门户网站(如以公民为中心的门户网站,可提供社区一览表和常见问题解答等互动内容)和处理日常事务的应用软件(如电子评估和网上支付停车收费、财产税和营业执照等费用),向企业和民众提供完善方便的服务。
该类别的用户群主要是政府部门的内部成员,其中包括政府职员、政府部门和政府机构等,其形式为政府利用互联网,应用电子采购、网络化文件管理、电子表格及其他电子化途径,简化政府运作流程,从而提高工作效率和质量。
上面两种类型用户群的电子政务应用,都将表现出电子政务的重要价值,这些价值可以概括为“5E价值”(Easy,Efficient,Effective,Extensible,Enjoyable),分别是:
(munication)
(Efficient Corporation)
(Effective Cost-down)
(Extensible Cooperation)
(Enjoyable Customer)
具体地讲,电子政务的实施可以表现为以下几个方面的效益。
首先,有助于提高政府部门处理事务的效率和质量。
其次,电子数据传输传递有助于节省成本。
第三,可以为政府部门带来更多商机。
第四,电子政务有助于密切政府与社会公众的关系。
最后,电子政务有助于推进社会主义民主化进程。
电子政务对政府管理模式的影响
电子政务意味着政府利用各种电子化信息处理设备实行电子化办公。这使得政府管理硬环境发生了历史性的变化,政府工作人员有史以来第一次系统地利用自动化程度很高的工具从事公务活动。
电子政务对于行政软环境的影响,最突出的方面还是它引发了人们行政观念的变革。
从公民的角度看,这种行政观念意味着自己要从原来政治生活中的狭隘被动者、顺从者向主动的参与者转变。
3. 给国家政府机关工作人员的整体人才结构将产生一定影响
。