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第 2 页 共 务指标，都能很好完成。
XX年即将到来，在市场竞争严酷的今日，维护工作要真正做好后台支撑，真正做好“用户至上、专心服务”，在工作中就必需做到有主动性、预见性、创建性开展维护工作。公司新的辉煌是我们每一个员工的责任和目标。虽然我们面临着更加艰难的发展任务和更加困难多变的形势和环境，但我深信，在公司党委和行政的正确领导下，只要我们同心同德，锐意进取，真抓实干，就肯定能够创建出更加辉煌的业绩
以上是我的述职报告，感谢大家。
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电信运维部宽带班个人工作总结
岁月不居!转瞬间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学****到了许多有关宽带的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结
一、工作汇报
自200*年12月26日工作以来，我仔细完成工作，努力学****主动思索，工作实力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了协作adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的精确，为将来端口的顺当绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加娴熟的操作运用客服系统。而且对机房设备有了肯定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的相识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学****到了的网络学问，更加提高了自己的实际动手实力。同时，为了确保每一个信息点的刚好正常运用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也起先了新的工作——故障预处理。这项工作使自己驾驭了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到小心翼翼。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作，无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作实力提高，方向明确，看法端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
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