文档介绍：基于战略与流程的人力资源管理
周磊
沟通方式
Zdzhoulei@
Zhengdazl@
组织发展总体框图(广义人力资源)
战略为船头
,主导业务流程为船身
考核、薪酬为
船浆
,品牌、文化为
船尾
基础管理为
河床
产权
产权为河堤
战
略
流程
考核
薪酬
企业
文化
部门
岗位
流程管理
产权
战
略
流程
考核
薪酬
品牌
文化
部门
岗位
基础管理
学习型组织为河水
学习型组织
学习型组织
狭义人力资源管理
人力资源管理体系
管理制度(机制)
目标环
管理过程
选择机制
激励机制
发展机制
合适的人
主动的人
成长的人
正确地做事
做正确的事
组织核心竞争力的培育
沟通信号
目标链
象征
活动
领导
一致性信号
目录
案例导入
概念
职能
历史
原理
意义
学习方式
兔王遇到的难题
南山坡住着一群兔子,在兔王的领导下,丰衣足食,其乐融融。可是最近一段时间,外出觅食的兔子带回的食物越来越少。兔王发现原来是一部分兔子在偷懒。
1、兔王发现,偷懒的兔子不仅自己怠工,而且对其他兔子也造成了消极的影响---干多干少一个样。于是兔王决定奖励那些表现好的兔子---兔子最爱吃的胡萝卜。
奖励的必要性
2、一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜,结果引起了兔群的轩然大波。几只老兔子前来数落小灰兔的种种不是,质问奖励的理由。兔王说:我认为小灰兔表现不错,如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。
随意奖励,激起不满
兔王遇到的难题(续)
3、于是兔子们发现了获取奖励的秘诀,几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励,那些老实的兔子因为不善于表现自己总是吃亏。于是,日久天长,兔群中兴起了当面一套、背后一套的变脸式工作作风。弄虚作假盛行。
兔子们学会了变脸
4、为了改革弄虚作假的局面,兔王在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。办法规定:兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。
一时间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大增。
有规矩才成方圆
兔王遇到的难题(续)
5、兔王没有得意多久,兔子们的积极性在盛极一时后很快陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪,调查发现,原来兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有人愿意主动去寻找新的食物源。
有兔子指责他的政策--惟数量论,助长了短期行为。
6、当规矩被破坏了之后:兔王开始反思,有一天,小兔素素没能完成当天的任务,其好友都都主动把自己采集的蘑菇送给他,兔王听了后对都都的行为大加赞赏。
过了两天,兔王在仓库门口刚好碰到都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,变脸又起--吵闹者有之,讨好者有之,弄得兔王烦躁不安。
兔王遇到的难题(续)
7、时间一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意干活。可是如果没有人工作,大家的食物从哪来呢?无奈,兔王宣布:凡是愿意为兔群做贡献的志愿者,可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出,应者云集。
胡萝卜也会失去奖励作用
结果,报名的兔子中居然没有一个如期完成任务,兔王气急败坏。报名的兔子们说:既然胡萝卜已经到手,谁还有心思干活!
猎人与猎狗
1、一条猎狗满山遍野地追逐兔子,追了很久,一只也没有得到。牧羊犬嘲笑之:真没用,兔子比你小,反而比你跑得快。
猎狗答到:目的不同使然。---管理成为必然。
2、于是猎人从狗市上又带回几条猎狗,并为猎狗们制定了新的制度,凡是能够在打猎中捉到兔子的可以得到几根谓之“工资”的骨头,捉不到的则没有饭吃。
于是,猎狗们个个争先。