文档介绍：电子商务未来发展趋势摘要:从早期将传统销售生搬硬套到因特网,到现在商家和客户随时随地交易,电子商务技术在短短二十多年得到了突飞猛进的发展,但电子商务仍然存在很多问题,这将影响电子商务的持续发展。要想电子商务发展的越来越好,除了健全相应的法律法规、提高商家诚信等,关键有待提升电子商务应用技术。本文提出了一些构想,期望对电子商务未来发展有所启发。关键词:电子商务;应用技术;智能软件;发展趋势中图分类号:TP391近些年来,我国电子商务呈现着持续快速发展趋势,其内在动力日益增强,进入了快速扩张的新阶段。电子商务应用领域不断拓展,在金融贸易、交通运输等领域的应用不断提升,中小企业利用电子商务率逐年上升,移动电商逐渐发展起来,跨境电商活动更加频繁。电子商务支撑平台日趋完善,互联网基础设施及服务质量明显提高,带宽资费大幅下降,网民规模大大增加,大批电子商务企业产生,速递物流业快速发展,新兴支付方式如网上支付、移动支付等发展迅速,都为电子商务应用技术预留了广阔发展空间。虽然电子商务取得了显著成效,但也出现了一些突出问题,电子商务的服务能力及应用技术有待提高,诸如图片与实物差别太大、色差严重等问题,应用领域相对狭窄,仍以日常消费为主。另外,电子商务应用发展体制还不完善,比如网络侵权、假冒伪劣商品和恶意欺诈等时有发生,电子交易纠纷处理困难。,我国中小企业占全国企业总数的99%以上,其提供了80%的城镇就业岗位,创造了60较低,%,在线销售的比例为25%。其中,一个重要原因就是电子商务意识不够。另一方面,传统消费方式短期内很难转变。从交易出现至今,人们一直都是接触商品-商议价格-付款拿货这样一种购买方式,但电子商务不同,买卖双方不再是面对面,买方只能通过图片、文字等来间接感知商品,然后电子支付,最后是第三方送货上门。在这个过程中,消费者有很多的怀疑,便不敢贸然行动。。目前消费者都是通过商家上传的商品图片、文字及已经购买的消费者的评价来决定是否购买的,这样就有很多问题。首先,由于相机、光线、显示器等导致的照片跟实物有很大差别,比如布料、颜色不是图片显示的那样;其次,每个人的评价标准不同,结果有很大差异,但目前的网购很大一部分都是基于消费者的评价,评价好卖的多,评价不好卖的少。这些问题又会导致退货率高,打击购买信心,直接影响下一次网购,还可能增加网商的运营成本。网络安全及商品配送问题。如果电子交易的相关信息被篡改、破坏甚至泄露,造成的后果可能相当严重,所以在电子商务中网络安全尤为重要。商品配送是电子交易最后一步也是最为关键的一步,虽然物流业已经具有一定的规模,但仍存在很多问题,比如,消费者拿到商品时有损坏,但包装却完好,这种情况到底该由谁来负责;配送时间过长、商品退换手续麻烦等等问题。2电子商务发展趋势无论是电子商务应用范围狭窄,还是电子商务遭遇的种种问题,究其根本在于电子商务技术,当技术发展到一定程度,很多问题都将迎刃而解。、射频识别装置、红外感应器设备、激光扫描器等设备识别商品的材质、颜色等关键信息,然后输入计算机,IT人员利用数据库技术将网商输入的商品信息构建商品