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事项，做好当班记录。
3. 在上司指导下，认真完成本岗位各项工作，监督其他部门员工
执行劳动纪律之状况，使酒店各项制度得以实施。
4. 爱护本岗位的通讯器材和设施，熟悉本岗位的地形地势及消防
设施的分布，使用方法，仔细检查，发现并排除本岗位存在的
安全消防隐患，及时上报并做好值班记录。
5. 熟练掌握酒店闭路电视监控系统及消防联动控制报警系统的
操作程序。果断处理本岗位发生的问题，遇有火警或其他事故，
应迅速扑救或采取相应的措施，保护好现场并上报。
6. 勇于同酒店内进行的违法犯罪行为及犯罪分子作斗争，及时准
确地向公安机关提供情况，协助公安机关人员破案。
7. 礼貌服务，为宾客在酒店的衣、食、住、行，提供快捷，方便
的途径及有关的安全保障。
8. 完成上级交办的其它工作。
四、机动巡逻
岗位名称：机动巡逻岗
岗位要求：责任心强，自觉性强，警惕性强，
具体职责：
1. 做好交接班工作尤其是需要重点跟踪落实的事项，做到交接清
楚；
2. 认真检查酒店各处消防设施运转是否正常，安全通道是否畅
通，发现存在隐患问题，及时作出妥善处理，并做好记录和上
报；
33. 加强巡查力度和密度。并在签到卡上签名，以示备查；
4. 监督酒店各岗位服务员履行其劳动纪律之状况，如发现有不良
行为，应立即予以纠正，严重者上报相关部门处理；
5. 遇见客人应主动问好，树立良好的酒店形象，发现可疑人员，
注意侧面进行跟踪周旋，及时上报，做到疑点不清不放过。
6. 发现有不雅观，不文明行为的人，以及衣冠不整的人在酒店公
共区域逗留，应及时有礼貌的给予制止或劝离，并上报值班经
理。
7. 巡逻期间，遇见酒店领导，在适当场合下，应行举手礼如有不
便敬礼时，应主动称呼问好。
8. 完成上级交办的其它工作。
五、消防中心岗位
岗位名称：消防中心
具体职责：
1. 做好各项交班工作，是否有需要重点跟踪的目标，做到交接清
楚。
2. 熟练掌握闭路电视监控系统及消防中央联动控制系统的操作
方法。
3. 正确使用对讲机和电话用语，如“您好-保安部、请问”严禁
使用“喂”“您是谁”等非酒店行业的用语；电话铃响三声必
须接听电话，及时上报电话内容，并做好相关电话记录。
4. 消防中心电话为应急电话，应随时保持电话线路畅通，非工作
电话禁止使用，严禁“电话聊天”。
5. 熟悉室内灭火器材，消防设备的放置及其使用方法，牢记火警
的报警程序及突发事件的处理方法。
6. 如遇紧急情况，应保持沉着冷静，准确地利用广播系统，清楚
地利用各种语言疏散相关部位的客人。
7. 未经本部主管的同意，拒绝参观及翻阅录像资料。（执行总经
理以上人员除外）
8. 爱护各种通讯设施和机器、设备，并做好保养工作，如出现故
障，应及时上报联系专业人员维修，保证设施高设备的正常运
4转。
9. 保持监控室内的各种设施设备的整洁卫生，并做好物品出入的
登记处工作。
六、后车场岗位
岗位名称：后车场岗位
具体职责：
1. 严格执行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如：车场内车
辆的交接，有无特殊的跟踪事