文档介绍：兰州大学2007年招收攻读硕士学位研究生考试试题
招生专业:行政管理学考试科目:管理学
一、比较下列概念(每题6分,共30分)
1、组织效力与组织效率
2、探索性预测与规范性预测
3、领导与管理
4、需求与动机
5、成本领先战略与差异化战略
二、简要回答问题(每题10分,共50分)
1、简述法约尔一般管理理论的主要内容。
2、如何增强控制职能的科学性?
3、简述决策的基本原则。
4、简述组织冲突的主要来源。
5、简述人的基本需求层次变化的规律。
三、论述与计算题(论述与计算题任选一题,40分)
1、计算题。
(1)某企业年固定成本为10万元,每年产品的变动成本为30元,产品售价为50元,预计年销售量为8000件,请计算年预期利润。
(2)假定该企业固定成本、销售单价、变动成本不变,并假设年预期目标利润为8万元,请计算产品年目标销售量和销售额。
(3)又假设该企业固定成本、变动成本仍不变,年计划销售产品8000件,目标利润为10万,请计算产品的销售单价。
2、论述题
论述:管理创新与和谐社会建设。
四、案例分析(30分)
通用电气公司管理制度的变迁
50年代初,美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了,权力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪那先生决定实行分权制度,该制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍出身,非常强调纪律的作用,他认为:实施新的制度,肯定有阻力。所以,必须由他说了算,基层人员要绝对服从不能有异议。斯密迪的制度有以下几点:第一,一个经理自己所能管理的企业规模是有限的。他认为一个经理能胜任的经营规模,最大不能超过5000万美元一年,再大就管不了了。按照他的观点,通用电气公司拆成了150个部门,各部门的经营规模不超过5000万美元一年,各部门相对独立,各有各的经营业务,由各部门的经理负责管理。每个部门的经营直接对总裁负责。这样通用电气公司就等于分成了150个小公司。这就导致了一个很不好的格局:当某部门的经营业务超过5000万美元时,按照斯密迪的观点,必须分成两个相互独立的业务部门。
第二,对部门经营的好坏要有具体的量化指标。斯密迪在测评一个部门经营好坏时设计了8个指标。其中两个较为典型:利润,部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中利润是很容易测定的,是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢?当时无法测定,实际情况也测度不了。
第三,管理是一种职业,真正懂得管理的人,什么都能管理好。他认为能管理好一个钢铁厂的人,也能管理好一个大菜市场。因此,作为一个管理人员,应该特别注重流动能力的训练。一个管理人员应该有多方面的技能,能做许多方面的工作,要训练他做市场工作,工程工作,制造工作等。这样通用电气公司的一个部门经理这三年可能在做洗衣机生意,另外三年可能又去做核能的生意,让这些经理们流来流去,以训练他们的流动能力。
后来,斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争,通用电气公司获得了新加坡一个发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全有承建方一家公司承包下来,搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门。其中,任何一个部门都不可能承包所有这些业务。要参与这种国际竞争,公司不得不必