文档介绍：
长远开展的员工进展造就，鼓舞他们勇于尝试，替他们担当责任，渐渐地造就他们自己担当责任的实力。争取在某些重要岗位，形成技术竞争的态势，这样不但可以做到技术人员的相互制衡，也消解了因为技术资源垄断给管理带来的被动局面。考虑把造就技术新人，作为干脆主管的年度绩效考核内容之一。
4〕为核心员工规划职业生涯，公司要加强对核心员工的企业文化培训，加强他们的归宿感，同时，要为他们供应开展的空间和平台。可以考虑把某些具备条件的员工补充到重要岗位，这样不但可以降低聘请和培训的本钱，还可以通过对他们晋职经验的传播，让其他员工感受到公司对于人才的渴望和重视，从而对自己的前途充溢信念。这也是以人为本的表达。
5〕改善工作环境，特殊是食宿条件、文体消遣设施等方面，有些条件的改善可能临时不能一步到位，但是要让员工体会到公司的不断努力。这一点的达成，可以充分利用板报、内部报刊等一切传播手段。
6〕在企业经营、生产任务许可的前提下，考虑让局部岗位拥有更多的自由时间，以下几条思路可供参考和选择：a、逐步执行双休日制度；b、实行大小礼拜的休假制度；c、一个月之内至少有一次休息双休日。以上三条，目的是让员工能有时机变更休假节奏，制定打算处理个人事务。课题二、把客户当作目的，也当作手段
1、 课题缘由
鉴于我司产品的特别性，客户群主要是学校，目前学校根本是政府主管，其选购打算确定要受到政府主管部门的限制，所以，我们必需要对政府资源保持足够高的重视。
然而，将来的开展趋势，教育行业必须会渐渐被政府断奶，走向自主，而且，一些民营企业将会越来越多的进军教育行业，也就是说，在不久的将来，我们越来越多的面对具有自主选购权的客户。而大多客户在选购前，他们的产品信息来源一般有两个，一个是制造商的产品传播，另一个是向熟人打探。而后者，是中国人一贯的购置****惯。所以，营销人员要逐步学会让客户成为我们其次业务员的实力。
2、达成手段
1〕加强对市场营销人员业务伦理的培训，通过大力传播公司某些被提拔的业务员的事迹，来激发他们的归宿感和踊跃向上的精神，逐步到达业务员对公司供应的工作平台的价值认同感，从而让更多的业务员〔特殊是业务骨干〕建立长期为公司效劳的意识。
2〕建立剧烈的效劳至上的营销理念，为客户供应最优质的效劳，因为优质的客户都是来源于优质的效劳。
3〕合理、精确评估客户。加强与客户的情感沟通，对报价邀请、投标邀请等订单前期客户要精确的定位和评估，确定哪些对象渴求真诚的合作，哪些对象只是想获得比照信息，哪些对象是纯粹的把我们当做衬托，从而确定市场工作重点，从以上对象中确定哪些是主攻方向，哪些是争取对象，力争让全部可能的对象都最终成为我们的订单客户。百分之一的盼望，当付出百分之百的努力。
4〕营销人员要逐步学会：在心里上，不仅仅局限在外表上，不但要把客户当做效劳对象来对待，也要当做挚友来对待。客户既是我们效劳的对象，是我们工作的目的，也要努力让客户做到如下转变：被效劳的客户→挚友→推销员，如此一来，就完成了目的向手段的转变。
课题三、营销中心的管理须要改善
1、 课题现象
依据总经办的支配，我旁听了营销中心的周例会。例会反映出如下的问题：
1〕营销中心的负责人被内勤杂务所累，疏忽了营销的重点。主要缘由在于：对内部内勤人员工作内容的支配缺少条理性，工作职责不分，推诿责任。
2〕内部内勤人员活泼有余，严