文档介绍：
第 1 页 共 提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进展随机检查，发觉不符合日常卫生标准的，刚好清理并采纳严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发觉各种垃圾刚好清理。加强日常工作管理，以到达保洁标准增加他们效劳意识和公司理念的效果。
3、 公共设施、设备的管理工作日常修理
工程修理是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程修理部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时，第一时间赶赴现场，妥当解决相关问题，并把修理结果反应给前台。
XX年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，干脆影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程修理师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司协作，经屡次修理解决此事，赢得了业主的相同好评。
XX年4月份，天气渐热，运用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，幸免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员谨慎检查线路，发觉是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
XX年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过。
4、 绿化管理
为了给业主缔造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，踊跃协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改。
我小区绿化面积相比照较有限，种植的绿化植物品种和数量在必须程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进展验收的时候发觉一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处刚好给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题根本上已经解决，到达住宅小区绿化的要求，为业主缔造了良好的生活环境。
二、 各项管理的完成状况
1、 人员管理
逸翠园物管处自XX年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡议公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比拟严格，现管理处人员配备状况如下：物业管理处经理1人，客服部2人〔负责前台接待、收费及库房管理〕，工程修理部4人〔班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的修理事务〕，环境保洁部6人〔保洁班长1人，内