文档介绍：1
吴飞美 wfm63@
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主要参考书
1、《营销管理》, (美)菲利普·科特勒(Philip Kotler)著; 梅汝和等译.--北京: 中国人民大学出版社, 2001
2、《市场营销学通论》,郭国庆,中国人民大学出版社,2007年
3、《市场营销学教程》,纪宝成,中国人民大学出版社,2008年
4、《市场营销学教程》,万后芬,高等教育出版社,2007年
5、《营销营销经典案例》,朱立,高等教育出版社,2004年
6、《营销有点意思》(上、下册),广益,汕头大学出版社,2002年
3
认识
分析
设计
拓展
Marketing
4
认识
市场营销导论
企业战略计划与市场营销管理过程
分析
市场营销环境
消费者市场及其购买行为
组织市场及其购买行为
市场营销信息系统和市场需求测量
5
设计
STP战略
竞争性市场营销战略
产品策略
定价策略
分销及后勤策略
促销策略
新产品的开发与扩散
市场营销的组织与控制
服务市场营销
6
拓展
国际市场营销
国际战略联盟
网络营销
营销新发展
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第一章市场营销与市场营销学
学习目的:
理解市场营销的有关概念
区分营销的五大观念
熟悉顾客满意理论
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第一节市场与市场营销
一、市场及其相关概念
(一)市场的概念
学生思考:
1、原始社会,劳动的目的是什么?有无剩余产品?有无产品交换?
2、随着生产力水平的提高,剩余产品的出现,产品生产的目的将会发生什么变化?
目前对市场较为普遍的理解主要有以下几点:
(1)市场是商品交换的场所
(2)市场是某种商品或某类商品的需求量
(3)市场是卖方与买方的结合,是商品供求双方相互作用总和
(4)市场是商品流通领域反映商品关系的总和