文档介绍：A39-张建卫-.“自以为是”:(上)(一)第十讲经理人的刻板自我与理想自我构建(中)(二)(三)第十一讲经理人的刻板自我与理想自我构建(下)(四):,管理者要先做认识自我的主人,再做管理自我的管理者,最后做管理下属的管理者。,美国著名的精神分析心理学家艾瑞克·伯恩(EricBerne)提出了博大精深的交互作用分析理论(TransactionalAnalysis),简称为TA。该理论堪称经理人认识自我、修炼自我的有效钥匙。,从宏观上划分三个部分:?P:父母自我?A:成人自我?C:儿童自我图1-1经理人自我结构宏观分析经理人的自我结构,从微观上划分五方面:?FP:父母自我?MP:母性自我?A:成人自我?FC:自由童心?AC:顺从童心图1-,表层特征和深层特征会在后面的内容中详细介绍。?常用语言“真不像话”、“怎么搞的”、“谁让你这么干的”、“我不想再重复第二遍”、“没什么好解释的”、“不许犯重复性错误”等言语,并常用典故和教训。?声音严厉、指责、轻视、训斥,表现得不耐烦。?典型行为皱眉头、指指点点、怒视别人、双手叉腰或交叉在胸前、拍桌子、背着手、手指别人,好争论等。?典型态度道德评判、说教型、权威型,主张惩恶扬善。【自检1-1】您的父性自我的典型口头禅:?常用语言“干得真好”、“还是让我来干吧”、“别担心,一切会好起来的”、“只要你业绩好,什么话都好说”等。?声音充满热情,让人感到温暖,语言轻缓。?典型行为拍下属的后背、肩膀,握手,同情、关心地微笑,和蔼可亲,自然地接近。?典型态度包容、关心、鼓励、同情、支持、理解、温和、亲切。【自检1-2】您的母性自我的典型口头禅:?常用语言“这件事是怎么发生的,经过怎么样,导致这个事故出现的原因有哪些,会造成哪些损失呢”,或者“我们以后应当怎么防范这类事故,避免重复性的错误”等。?声音声音明确、清晰、沉着冷静,通常字斟句酌。?典型行为上身前倾,倾听对方,目光关注,谨慎清醒,平易近人,自信谦虚。?典型态度心胸开阔,没有偏见,理性主义,求实,与人保持距离。【自检1-3】您的成人自我的典型口头禅:?常用语言“真好看啊”、“太酷了”、“我才不呢”、“太棒了”、“我真希望、我愿意……”等。?声音说话