文档介绍：信访稳定调研报告
信访稳定调研报告ﻭ
ﻪ抓好信访稳定构建和谐音符
按照市委信息中心“关于社会各届对信访稳定方面的反映”的通知要求,为了进一步掌握基层信访稳定工作形势，我们先后深入到基层乡镇、部门、企业、村街进行信访稳定调研报告
信访稳定调研报告ﻭ
ﻪ抓好信访稳定构建和谐音符
按照市委信息中心“关于社会各届对信访稳定方面的反映”的通知要求,为了进一步掌握基层信访稳定工作形势，我们先后深入到基层乡镇、部门、企业、村街进行一线调研,比较真实的掌握到了一些关于基层信访稳定方面的情况.
一、信访稳定工作是经济社会和谐发展的基石ﻭﻪ信访稳定工作,是构建和谐社会的基本要求和关键环节，必须充分认识做好信访稳定工作对经济社会发展的重大意义,要明确维护稳定就是在促进发展,维护稳定就是在维护群众的根本利益。委员说:“经济社会的健康快速发展离不开稳定的环境,只有在政府的正确领导下,提供一个稳定繁荣的市场环境,我们的生意才能越做越大，才能更快的促进全市经济发展。”村干部说：“没有稳定的大环境,什么文明生态创建、新农村建设、和谐社会构建、经济发展都无从谈起,如果社会稳定了，人心也安定下来了，做事就能放开手脚，社会肯定能迅速发展。”
二、我市信访稳定形势渐趋好转
ﻪ,是我市信访事件发生较多的一年，相继发生市、市安全生产等重大事件。市市委、市政府面对问题迅速采取了大量行之有效的决策，。书记说:“去年市里发生了多起重大事件，我们的市委、市政府不回避问题、不隐藏矛盾，积极面对，在较好的处理了几起重大事件后,全市信访形势明显好转,希望平稳的态势得以延续,给经济社会发展提供一个良好的环境。”
ﻪ三、坚持“两手抓，两手都要硬”才能做好信访稳定工作ﻭﻪ对症施治，突出五项重点保稳定ﻭﻪ1、抓导向。调研过程中，人大主任对我们说：“抓信访工作要叫响两句话,就是无理越级集体访不行,有理越级集体访也不行;无理取闹不行,有理取闹也不行;必须双向规范，抓好干部规范，对不负责任的该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。对有理有序上访的群众，要满腔热情的接待，认真解决问题进行细致的思想工作,做到‘工作实、民心热'。2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头,切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上减少群众上访的有效途径。书记在这方面深有体会：”信访稳定工作必须实现由“救火”向“防火”转变，定期排查不稳定因素，力争村不漏户、户不漏人,对群众最关心的事，如,农业生产、计划生育等问题要及时发现,准确掌握，超前准备，防患于未然.”3、抓调处。着力在改进工作方法上求实效，由倾力抓“三访”向抓初访,提高一次性办结率转变。乡人大主任说：“对群众反映合理的问题,要耐心细致的做好解释、解决工作，应让‘事事有回音,件件有着落',这样才能有效的减少重复访，控制越级访."4、抓积案。在抓好新发生信访问题的同时，，由信访部门牵头，会同有关单位进行梳理分类,因人因事制宜，明晰哪些是本乡镇可以解决的,哪些需要上级协调解决。5、，制定任何措施,都以群众利益为准绳。“修路、挖井、组建秧歌队、象棋队,举办卡拉ok，乒乓球、篮球比赛，通过这些投入，群众非常满足,干什么工作都支持