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银行客户经理等级管理办法
为完善我行市场营销体制,加强对客户经理的管理,提高客户经理队伍的整体素质和展业能力,充分调动和激发客户经理的工作积极性、主动性、创造性,形成有效的竞争和激励机制,促进各项业务的持续稳定发展,更好地
一、素质要求
<一>高级客户经理
能独立开发重大客户,有较强的产品组合和本外币营销能力,同时应具备较强的组织协调能力和一定的管理水平,对其他等级营销人员能给予业务上的指导.
有较强的风险防范、转化能力,能与时发现问题,并具备解决疑难问题的能力.
有较强的财务分析、文字表达、社会交往能力,每年应向
分行就全行业务发展或行业客户分析等提交一份专题报告.
<二〕一级客户经理
在本行连续从事营销工作3年以上.
熟悉我行的各项产品和服务,具备较强的银行产品组合营销能力,能稳定和发展银企关系.
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有较强的风险防范、转化能力,能与时发现问题,并具备解决复杂问题的能力.
有较强的财务分析、文字表达、社会交往能力.
<三〕二级与以下客户经理
二级客户经理在本行连续从事营销工作1年以上；与以下客户经理不作此项要求.
三级
熟悉我行的各项产品和服务,能稳定和发展银企关系.
有较强的风险防范、转化能力,能与时发现问题、解决司
题.
所有各等级客户经理除具备以上相对应的素质要求外,还应达到相对应的业务指标要求.
二、业务指标
1、高级客户经理
<1>必须在以下条件中同时具备两项：
a、经管客户本外币日均存款佘额〔不含协议存款〕2. 5亿元以上〔其中必须有单户日均存款佘额在1亿元以上的客户〕；
b、本外币日均贷款佘额3. 5亿元以上〔其中必须有单户日均贷款佘额在1. 5亿元以上的客户〕；
C、年国际结算额3000万美元以上；
d、年新增本外币日均存款5000万元以上；
<2 >按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常类贷款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以与共他授信业务垫款.
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<3>高级客户经理业务指标统计均不包括曰均存款佘额在500万元以下的客户.
2、一级客户经理
<1>必须在以下条件中具备其中二项：
a、所经管客户本外币日均存款〔不含协议存款〕〔其中必须有单户日均存款佘额在3000万元以上的客户〕；
b、本外币日均贷款佘额2亿元以上〔其中必须有单户日均贷款佘额在7500万元以上的客户〕；
c、年国际结算额2000万美元以上；
d、年新增本外币日均存款3000万元以上；
<2 >按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常灯贷款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以与其他授信业务垫款.
<3> 一级客户经理业务指标统计均不包括曰均存款佘额在300万元以下的客户.
3、二级客户经理
<1>必须在以下条件中具备其中一项：
a、所经管客户本外币日均存款〔不含协议存款〕7500万元以
上〔其中必须有单户日均存款佘额在2500万元以上的客户〕;
b、本外币日均贷款佘额1. 8亿元以上〔其中必须有单户日均贷款佘额在5000万元以上的客户〕；
c、年国际结算额1000万美元以上；
d、年新增本外币日均存款2500万元以上；
<2 >按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常灯贷款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以与其他授信业务垫款.
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<3> 二级客户经理业务指标统计均不包括曰均存款佘额在100万元以下的客户.
4、三级客户经理
<1>必须在以下条件中具备其中一项：
a、本外币日均贷款佘额3800万元以上〔不含协议存款>；
b、经管客户本外币日均贷款佘额7200万元以上；
c、年国际结算额500万美元以上；
d、年新增本外币日均存款1500万元以上；
<2 >按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常灯贷款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以与其他授信业务垫款.
<3>三级客户经理业务指标统计均不包括曰均存款佘额在50 万元以下的客户.
5、四级客户经理
<1>必须在以下条件中具备其中一项：
a、本外币日均贷款佘额1500万元以上〔不含协议存款>；
b、经管客户本外币日均贷款佘额3600万元以上；
C、年国际结算额1000万元以上；
d、年新增本外币日均存款1500万元以上；
<2 >按贷款五级分类口径当年所经管客户授信业务正常灯贷款占比要进一步提高,同时不得发生后三类贷款、欠息以与其他授信业务垫款.
<3>四级客户经理业务指标统计均不包括曰均存款佘额在50 万元以下的客户.
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见习客户经理
必须达到在岗最低与格线标准,即本外币新增日