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装维经理岗位职责〔共5篇〕
第1篇：装维各岗位职责 装维各岗位职责
为完善装维体系，提升装维效劳质量，现将各岗位工作人员的工作职责明确如下：
一、网络部主任 主要职责：
1．全面负责装维人员对客户的装、拆、移、修工作。
9、营业受理工单到达资源配置环节时，要根据实际线路情况进行配单，并通知中心机房配单完成。
四、客户工程师岗 主要职责：
1、负责按照市公司业务管理部门的要求组织所属区域内政企重点大客户的售前、售中、售后的效劳支撑，协调、调动相关资源，实现对客户经理的一点接应、支撑和协作工作。
2、负责对所属区域内转型产品〔如全球眼、商务领航定制终端等〕的售前、售中、售后的效劳支撑工作和对县区装维人员、客户经理的业务培训工作，将转型技术及时传授给装维人员。
3、参与所属区域内数据网络规划、设备竣工验收等工作，负责牵头组织数据网络的优化改造。
4、负责所属县区内数据网络的维护及开通工作，负责数据作业方案的制定及执行工作。
5、负责本区域互联网网络平安及管理工作。
6、配合网络部主任完本钱区域各种机房设备管理工作。
7、负责接应市公司客户效劳支撑中心组织的各项工作。
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8、负责新技术、新业务技能培训，业务学****及维护经验交流工作。
9、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。
10、定期回访大客户，掌握客户动态，及时收集客户需求和意见，并反应给相关领导。
五、综合调度岗 主要职责：
1、负责本区域系统装、拆、移、修全部工单的接单、派单和用户预约工作。
2、对全业务效劳质量负责；对网络优化、扩容工程负责调度跟踪协调。
3、负责建立修障、装机管控和调度流程。
4、负责建立全业务网络效劳质量工作落实情况的通报制度。
5、负责以工作督办单的形式建立执行网运重点工作的调度制度。
6、负责综调中心各项工作落实情况的通报考核。
7、负责网络效劳质量分析、网络效劳质量评估和各部门沟通协调。
六、县城装维人员 主要职责：
1、负责按照公司装维效劳要求按时限完成城区用户电话、宽带、专线等终端的装、拆、移、修工作。
2、负责维护区域内号线资源资料的摸查、维护整理工作。
3、负责配线架跳线、光电缆交接箱跳线、下户线、终端盒及各类终端设备的标准整治、维护等工作。
4、负责维护区域内机房卫生、设备、线路设施的日常巡视检查和问题的反应工作。
5、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。
6、定期回访本区域客户，及时了解客户需求，并反应给装维班长。
7、在效劳于用户的同时适时向用户宣传电信增值业务，并开掘潜在用户。
七、乡镇装维人员 主要职责：
1、负责按照公司装维效劳要求按时限完成乡镇用户电话、宽带、专线等终端的装、拆、移、修工作。
2、负责维护区域内号线资源资料的摸查、维护整理工作。
3、负责配线架跳线、光电缆交接箱跳线、下户线、终端盒及各类终端设备的标准整治、维护等工作。
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4、负责维护区域内机房卫生、设备、线路设施的日常巡视检查和问题的反应工作。
5、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。
6、定期回访本区域客户，及时了解客户需求，并反应给装维班长。
7、在效劳于用户的同时适时向用户宣传电信增值业务，并开掘潜在用户。
第2篇：装维各岗位职责 装维各岗位职责 为完善装维体系，提升装维效劳质量，现将各岗位工作人员的工作职责明确如下： 一、网络部主任 主要职责：
1．全面负责本县区维护作业方案和数据报表的实施及上报，合理组织力量完成装、拆、移、修各项工作任务，并为装维开展方向提出自己的见解，同时引导网络部全体员工积极做好效劳工作。 2．检查、考核本班组的各项工作质量和作业方案完成情况，检查各种规章制度、平安操作规程、劳动纪律及效劳标准的执行情况，加强管理和监控，确保通信畅通、用户满意和装维人员人身平安。 3．参与辖区内新建、扩建、迁改工程的设计，并随工监督，落实验收工作，安排线路设备防盗及外部施工的现场看护工作。 4．配合市公司业务管理部门及代维单位完成相关代维事项的管理、考核和调度工作及网络类投诉处理工作。
5．配合市公司及代维单位做好基站、线路和WLAN的维护、发电、巡检和平安防盗工作。
6．负责对本班组内维护人员及其它业务部门进行新技术、新业务技能培训及维