文档介绍：南通昌华水产食品有限公司食品安全管理体系文件 程序文件手册 Q/CH G02 B/1 110
0
退 货 管 理 程 序
目的
分析退货原因以便采取必要的改进、纠正和预防措施。
程序文件手册 Q/CH G02 B/1 110
1
4。11 客户因退货而需补货或客户有其他要求时，销售部酌情于有关部门联系。
4。12 品管部负责每月对顾客退货的情况进行总结，填写“产品退/换货记录表”，分发至总经理、管理者代表、销售部、生产部.
4。13 针对退货中的问题,品管部适时向有关责任部门发出“纠正和预防措施要求单。"
支持性文件
《过程和产品的监视测量控制程序》
记录
6。2产品退货记录表
产品退货处理申请表
编号：
退货申请人
申请日期
销售地区
地区责任人
申请退产品资料（由申请人按实际情况填写）
退货品名
批 号
生产日期
出厂日期
单价（元)
单位
数量
金额（元)
退货
换货
退货原因说明：
公司各部门对退货的处理意见
退
货
处
理
意
见
销售部： 日期： 年 月 日
品管部： 日期： 年 月 日
生产部: 日期: 年 月 日
财务部： 日期： 年 月 日
最终处理意见：
总经理： 日期： 年 月 日
实收退货记录(由仓库填写）
退货品名
批 号
规 格
数 量
实 价
金 额
到厂日期
备 注
仓库确认： 日期： 年 月 日
南通昌华水产食品有限公司食品安全管理体系文件 程序文件手册 Q/CH G02 B/1 110
2
备注:本表一式六份，申请人、销售部、品管部、生产部、财务部、总经理各执一份。
南通昌华水产食品有限公司食品安全管理体系文件 程序文件手册 Q/CH G02 B/1 110
3
产品退货记录
编