文档介绍：-
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- 现场效劳经理128
区域索赔经理129
财产索赔经理130
现场效劳专家131
索赔处理员132
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- -可修编.
客户咨询133
客户效劳协调员134
客户效劳代表135
配送协调员137
企业效劳138
经理-行政和财务139
工艺提高经理140
工程经理141
产品原型经理142
环境效劳主管143
企业沟通专家144
表格分析员145
工艺提高分析师146
IT 部147
软件工程师148
信息管理工程师149
软件开发组长150
数据库分析组152
网页设计人员153
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- -可修编.
生 产
生产经理
考核指标
考核标准
令客户满意：
会议
规格信息
价格信息
程序/产品信息
对业务的影响
每年召开4－6次客户会议
每年召开4－6次效益会议
主管认为客户满意生产经理的效劳：
客户要求获得产品信息
客户要求召开更多的会议
客户使用公司的规格信息
客户要求查看定价信息
客户认为公司产品符合要求
操作方面：
判断客户的要求
满足客户的要求
分配货物
购置原料
产品和客户策略
培训客户
资金与开销策略
判断原料
提高工序
操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10－14次
操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进展决策
操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定
在缺少联系的情况下造成的客户问题不超过16－22次。
完成特殊工程
为销售人员提供培训时机
建立新的定价策略
提供规格参数
销售方面
产品/客户策略
会议/培训
规格信息
提供定价信息
提供给用和产品信息
操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10－14次
操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进展决策
操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定
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- -可修编.
与业务部门交流
研发/电子小组
规格信息
研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进展决策
研发/电子小组认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下就做出决定
研发方面
交流工程信息
交流开发方向信息
1．研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定
市场与销售
公司每年出版一本关于产品规格的出版物
1．主管确定的公司标准和工序被列为行业标准
生产线和工艺维修总监
考核指标
考核标准
制定并完成业务目标〔35％〕
减少事故
提高产品质量
降低TCIR
降低LCIR
对80％－90％的事故作出了TOR分析
制定并实施提高平安意识的方案
降低WSB
适用设备、资金
完成了60％－80％PM OH
为60％－70％的装填员、标记员和包装员建立了MTBF和MTTR
65％－75％的运输可由生产人员完成
65％－75％的设计小组会议有主管和工艺员参加
IC本钱降低了5％
开发策略
操作和技