文档介绍：追求卓越的运营团队
——分行开展的原动力
罗凯菱
1
2021年分行业务经营情况
企业文化新主张——合规高效
我们的愿景与团队的定位
2021年工作要求
2021年的工作方向
追求卓越的运营团队
——分行开展的原动力
罗凯菱
1
2021年分行业务经营情况
企业文化新主张——合规高效
我们的愿景与团队的定位
2021年工作要求
2021年的工作方向
中间业务
收入1719万元
完成率246%
账面净利润7265万元
2021年分行业务经营情况
共同努力的成果！
%
白领通
6774户
国际结算
结算量3亿美元
收入269万美元
完成率150%
网上银行
%
完成率151%
转贴现1617亿元
利润1853万元
完成率618%
转贴现
2021年分行业务经营情况
我们的愿景
打造一支卓越的团队
快乐的团队
成长最快的团队
2021工作亮点
运营条线风险把控工作逐步做到了精细化
运营条线效劳管理工作有了明显的提升，与同业相比有一定竞争力
运营条线的团队管理能力有明显提升，得到了内外部客户的认可
我们的定位
3
整个宁波银行的品牌形象先导者
1
操作风险防范的第一责任人
2
宁波银行管理模式的试验田、探路者
人才培养和输送的大本营、培养基地
4
宁波银行可持续开展的原动力
4
5
深圳分行2021年的工作方向
效劳年
产品年
国际业务年
效劳年
结果是我们效劳的第一目标
过程是给客户愉悦的体验
卓越服务
目前存在的缺乏
一、风险控制能力尚待加强
二、效劳质量还有待提升
三、员工梯队的建设与人才的培养仍需加强
四、随着支行的开设，分行运营条线的管理水平仍有很大提升空间
2021年企业文化理论
2011深圳分行企业文化理念
合 规
高 效
专业化素质
差异化流程
高效化团队
合规
3
2
4
坚持合规管理与业务开展相结合
坚持合规管理与风险防范相结合
坚持合规管理与绩效考核相结合
坚持合规管理与队伍建设相结合
根本原那么
1
高效是一种
“为人〞的方式
务实的工作态度：“梦想是靠走出来的〞
敏锐的洞察力：“迅速反响，马上行动〞
充分发挥团队的力量：
“把适宜的人放在适宜的地方〞
主动挖掘自我价值：“乐于学****追求新知〞
高效
何为高效？
勤于思考
善于创新
立足实效
高效
服务质量提升
市场占比提高
利润率增加
高效
如何实现高效？
细心——推广卓越效劳，丰富效劳内涵
用心——提升业务管理，防范操作风险
关心——关注银行开展，完善运营体系
全体运营员工齐心协力，齐抓共管，全心全神投入工作，共同书写2021年浓墨重彩的新篇章！
2021工作要求及寄语
谢 谢 ！