文档介绍：QA工作管理规范()杭州朗新信息科技有限公司二〇一一年二月更改履历版本号修改编号更改时间更改的图表和章节号更改简要描述更改人批准人注:更改人除形成初稿,以后每次修改在未批准确认前均需采用修订的方式进行修改。QA工作管理规范杭州朗新信息科技有限公司版权所有2011I目录1目的............................................................................................................................12适用范围....................................................................................................................13角色与职责................................................................................................................14QA管理规定.............................................................................................................15QA工作原则.............................................................................................................26参考文件....................................................................................................................3QA工作管理规范杭州朗新信息科技有限公司版权所有201111目的规范QA工作规范,确保项目实施得到有效的监控。2适用范围本文件适用于产品中心内部各项目组的整个作业流程。3角色与职责角色职责QA组长分配协调QA人员工作;组织召开状态会议;评价QA人员的工作情况。如果发生严重的或普遍性的问题直接向高层专题汇报,提出解决方案,并进行跟踪。QA人员制定项目组质量保证计划;对项目相关的过程以及产品进行审查;编写质量保证报告;对项目实施管理过程中发现的不符合项进行跟踪直至关闭。项目经理对于QA提出的不符合项落实解决措施,配合QA跟踪解决问题。EPG组长组织制定质量保证过程文件、QA过程检查单和产品检查单。高层领导协调解决项目组内不能处理的不符合项;决定直接关闭不能解决的不符合项;批准QA审查单项目的删减。4QA管理规定QA活动活动要求工作目标工作时机制定质量保证计划QA根据项目进度计划制定质量保证计划确保质量保证活动能顺利按照计划进行,并使该计划符合项目需要。《项目进度计划》已制定过程审查按照QA过程审查单审查项目过程定期进行过程审查,记录不符合项,确保发现的问题得到及时的跟踪处理。根据质量保证计划的周期进行审查,一般每周审查一次,小项目、研究性项目可以适当调整周