文档介绍：2009年11月
《管理学》王哲 ******@xdsisu.
决策与计划的关系
工作
计划
的准
备
对计划
的相关
方面进
行决策
编制
计划
第五讲决策与决策方法
决策理论
决策类别
决策方法
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从82%-4%:阿迪达斯的败军之路 ——错误决策
2009年11月
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:
决策:”管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。”(提出、分析、解决问题的过程)
——路易斯、古德曼和范特
决策的本质是一个过程,这一过程包括从开始识别到最终解决问题的多个步骤。
将决策定义为“做出决定”、“在几种方案中做出选择”仅是狭义的;广义的决策则应包括选择前的一切活动直至实施的全过程。
决策具有风险性:正确的决策会解决问题,从而推动组织前进;错误的决策则会使组织蒙受巨大的损失。
1. 决策的定义:
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:
1)发现问题;
3)拟定方案;
5)执行方案;
2)确定目标;
4)比较和选择方案;
6)检查处理;
Acura 极品 Chevrolet 雪弗兰 Honda 本田 Hyundai 现代 Mazda 马自达 Nissan 尼桑 Plymouth 普利茅斯 Pontiac 庞迪亚格 Toyota Camry 丰田佳美 Volvo富豪 Volkswagen Passat 大众帕萨特
企业车坏了;而上年收入上有多余
买新车;二手车*;修理旧车;租车
Toyota Camry
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3. 决策原则的演变:
早期的“最优原则”:经济人假设、完全理性假设、确定性假设。
“满意原则”:上述假设与实际的偏差,在不完全竞争和不确定情况下,企业的经营决策实际上以“满意”为标准取舍(有关当事人共同接受)。P85
“有限理性”原则:
人知识有限、
人的能力有限
人在影响其决策价值观和目标观念上受限
决策环境的高度不确定性和复杂性
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二、决策类别
按决策形态性质分
程序化决策
非程序化决策
按决策的确定性分
确定性决策
风险性决策
不确定性决策
按决策参与对象分
个人决策
群体决策
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1)按决策形式性质分二种类型的决策:
①程序化决策(Programmed Decision )
指运用一系列例行的程序、规则和固定的模式来处理那些目标清楚、资料完整而又重复出现的例行问题的决策。
一套由一系列有关联的步骤组成的程序以及明确的规则是程序化决策的依据。
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②非程序化决策 Non Programmed Decisions
——没有例行程序和现成模式,需要单独设计和选择独特的解决方案来处理那些很少出现、无先例可循、相关资料不完整的非常规、非例行问题的决策。
如:投资方向、新产品开发、企业的购并重组、发展战略、合作伙伴的选择、技术改造、内部分配机制、亏损企业是否关闭等。
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