文档介绍：服务营销一体化、互联网化座谈会
联通系统集成/云数据有限公司广西分公司
2015年7月
追求卓越 共创和谐
智慧社区解决方案
目录
一、智慧社区定义
二、建设智慧社区的意义
三、智慧社区需求分析
四、 智慧社区需求分析-自助缴费
小区业主提供方便的自助缴费需求
现状&痛点：小区业主产生的水费/煤气费/电费/停车费/物业管理费等费用往往由业主自行去物业管理中心上交，或是由物业人员上门收取，并不便捷
每当缴费日的时候，将水费/煤气费/电费/停车费/物业管理费等费用账单明细信息推送至业主手机，供业主查看，并提供实时支付功能
极大简化了物业管理人员繁杂的工作，同时为业主缴费提供了时间和地理上的双重便捷
您再也不用担心物业上门缴费家中无人，或是自行辛苦去物业中心缴费了
接收账单明细，实时缴费，给您一个便捷的智能化社区
智慧社区需求分析-社区安防
社区安防系统需求
社区安全防范报警系统是智能社区实现安全管理的重要系统，主要包括视频监控、防盗报警、出入口控制、安全监控平台等。
目录
一、智慧社区定义
二、建设智慧社区的意义
三、智慧社区需求分析
四、智慧社区解决方案
五、联通优势
智慧社区应用体系 – 7+N服务
1. 政民互动
4. 生活服务
3. 在线咨询
2. 社区信息
5. 居家养老
6. 智能家居
7. 社区物业
7+N
服 务
N个性化服务
︰
︰
智慧社区整体架构
基础架构
IAAS
平台资源
PAAS
智慧应用
SAAS
终端
体
制
机
制
和
投
资
运
营
体
系
安
全
和
标
准
规
范
体
系
服务热线
管理门户
智慧社区APP
用户门户
网络及安全
虚拟化&操作系统
云存储
云服务器
云业务管理
自动化资源调度
云资源管理
统一应用管理
统一身份认证
门户管理平台
基础数据库
数据交换平台
消息引擎
公共数据库
地图引擎
业务支撑平台
政民互动
无线社区
社区信息
生活服务
社区物业
居家养老
智能家居
7+N 服务
移动终端
业主家庭终端
PC
N个性化服务
IPTV
政民互动
提供基础政务信息查询，民意调查与民意反馈处理，居民政府事务在线预约和办理，了解办事流程，追踪办件状态，随时随地便享“智慧政务”
政策查询
政务在线预约和办理
民意调查
法律咨询
在线办公
网格管理
社区信息
围绕“互联网+社区”服务概念，打造针对社区用户的信息交互平台，整合社区信息、办事指南、商业资源、公共资源等相关信息咨询服务，社区用户可通过平台找到与生活息息相关的信息。
公告信息
社区关注
社区动态
社区互动
信息推送
（如天气预报、小区通知）
社区办事指南
生活服务
互联网+本地生活服务，实现本地化O2O电子商务，为居民提供最后一公里的便捷服务。
生活缴费
网上便利店
家政服务
美容保健
干洗服务
出行旅游
社区物业
以社区家庭为目标客户群的小区生活服务平台，为小区居民物业加盟商提供物业管理、小区管理、在线业委会选举、邻里互动、家居安防等服务，致力于打造和谐社区。
停车系统
门禁系统
信息推送
社区监控
安防报警
社区管理
社区物业-智慧停车系统
社区地下车库复杂，住户在取车时往往难以很快找到自己的停车位置。基于智慧停车系统可以帮助取车者快速查找自己的车位，并且帮助取车者规划从当前位置到停车位的行进路线。
社区物业-安防报警
当住户内发生报警情况后，室内机会第一时间向物业管理中心发出报警信息，物业管里者可以通过服务器电脑，很直观的看到是哪一个住户的哪个防区报警。让紧急报警在最短时间内内解决，以避免发生意外。
社区物业-监控联动系统
小区管理员可开放相应公共区的监控摄头。用户可以通过监控联动系统室内机查看到小区已开放的监控点位图像。
社区物业-电梯联动系统
用户可以通过门禁卡刷卡进单元门，后刷卡直乘梯直达到用户所在的楼层。访客通过可视对讲呼叫，用户对讲确认后开锁，访客进入电梯后自动到达刚刚呼叫的楼层。
智能家居
只需在室内机上增加一个ZigBee模块就可完全控制智能家居系统。
居家养老
以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。
拨打居家养老服务中心热线12349
老人关怀
信息提醒
老人通过家庭空间
组织参加活动
120紧急救