文档介绍：文明乘车调查报告
文明乘车调查报告
文明乘车调查报告
Word文档仅供参考
关于文明乘车调查报告
乘坐公交成为人们日常出行的交通方式，那面对这么庞大的一具出行群体，有关部门有关出台哪些政策呢?作为出行主体的我们又该遵守那些交通规则和文明乘车调查报告
文明乘车调查报告
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关于文明乘车调查报告
乘坐公交成为人们日常出行的交通方式，那面对这么庞大的一具出行群体，有关部门有关出台哪些政策呢?作为出行主体的我们又该遵守那些交通规则和文明礼节才干让那个群体
通畅无阻，心情欢愉的出行呢 ?我们针对这些咨询题调查了东莞市松山湖区的公交乘车状况。
一、调查的具体目标和办法
具体目标：
1、了解东莞市松山湖区目前的公交文明状况
2、分析妨碍东莞市松山湖区公交文明的因素
3、针对调查中发觉的各种别文明的现象提出可行性的解决方案
调查办法：
1、首先我们小组成员经过搜集意见，集合讨论的形式制定一份对于公交乘车文明的详
细咨询卷，并要紧以咨询卷形式展开调查 .
2、我们组12位组员分成 4个小组，1组于东莞市松山湖区广东医学院校内，另 3组于
东莞市大岭山镇以调查咨询卷拜访的形式了解一些对于公交乘车文明的咨询题 .
3、咨询卷内容要紧以公交车内司机和乘客所表现出的自觉性、互助行为、关爱他人、
文明礼貌程度、以及文明素养、道德程度等几个方面来调查 .
4、咨询卷调查在东莞市松山湖广东医学院内和大岭山镇附近的居民聚拢点进行调查，总共发放咨询卷120份.
二、调查结果分析
1、公民素养与文明道德规范与公交乘车文明密切相连
在对咨询卷的分析中 ,接近 50%的被调查人员在最别愿看到的别文明乘车现象中挑选了
对老弱病残别让座的行为 .给弱势群体让座 ,别仅是对他们的尊重和关 爱,也体现了我们自身
,文明的实践关于我们来说 ,仅仅是一具简单的让座的小动作 ,而它对
社会文明的驱动力却是无限量的 .在第 5题对别文 明现象的相关原因调查中 ,绝大多数人都
认为跟个人素质和社会风气有关 .看来培养个人素质 ,改善社会风气 ,别仅是社会各界 ,也是我
们公民在日子中必须重视的 咨询题.
2、公交从业人员素养与服务质量妨碍公交文明
从调查中我们发觉， 我市的公交车司机素养还较低， 公交企业出于经营成本思考， 没有
投入资金招聘更多公交车司机，都是实行一班工作制，司机每天工作 时刻较长，同时要面
对社会上各种各样的人， 在工作压力较大的事情下公交车服务质量难免下落， 经常浮现与乘
客争执、拒载老人、别按规定站点停靠上下乘客，到站别停稳等事情。据咨询卷调查显示，
司机与乘务人员服务质量较差，语言别文明，边开车边吸烟、饮食、打电话等占比例较多。
3、政府与相关部门有必要对规范文明公交采取对应措施
目前，东莞市公交线路都是都与乡镇联系起来， 途经中心城区公交线路的设计过于单一，
盲点多，挑选性少，群众候车时刻过长，对中心城区内的联系起到 的作用别大。其候车时
刻别稳定，没有明确的乘车牌指示，从广东医学院到大岭山镇的 86路公交车没有明确停靠
站点，候车时刻从5分钟到30分钟别定。从广东医学院至东莞市东城区的22路公交车更是极别规范，超载，到站别停车，候车时刻过长，停运时刻过早的事情屡见别鲜。而对公交
文明道德规范咨询题，政府也有