文档介绍：奥克斯企业文化全案剖析
作者:冯洪江
没有哪个企业能随随便便成功。奥克斯的崛起似能说明这一点。
    提起奥克斯,有人会说这是一家靠着炒作迅速成功的中国空调企业。这样的判断,即使不能讲他没有事实依据,至少也是非常片面的。
    就好象,人们看到海上的冰山,而往往忽略了潜在水下的主体部分。奥克斯集团,其实就是这样的一座“大冰山”:“山体”由空调、电能表、变压器、通讯、汽车、医疗、物流、房产八大产业组成,空调产业纵然醒目,也只是“冰山”上的一个尖顶。
    还有奥克斯对事件营销的成功运用,也只是这家浙江民企发展背后诸多的因素之一。就如同打仗,倘是发动一场小规模的战斗,出动突击部队或许可以出奇制胜;但倘是打一场全面的战役,突击队之后,还须有大部队持续地跟进支持,最终硬碰硬地全凭实力。
    新闻炒作作为奥克斯实现低成本营销的“突击部队”,的确曾使它从默默无闻变成天下闻达,但这绝不足以支撑其连续15年的倍速增长。那么,什么是奥克斯的“大部队”呢?
    答案是它的决策机制、激励机制、效率机制,是它的创新能力、成本控制能力、资源整合能力以及信息化运作能力——归根结底,还是它15年里不断提炼、完善、积淀的文化理念及在此文化理念下打磨形成的企业核心竞争力。
    笔者在经过对奥克斯多年的观察、研究之后,试图对其企业文化进行一次深度的全案剖析,用意不仅仅在于证明这家在2003年中国500强企业中排名253位的“企业巨人”,同时也是一个不露声色的“管理巨人”,而更希望通过讲述这家浙江民企鲜活、出新的管理案例,给其他相关企业突破传统模式、寻求管理创新提供它山之石。
    中国企业将面对什么?
             
    经济全球化下的生存和发展环境
    不管你愿意不愿意、乐意不乐意、欢迎不欢迎,经济全球化已经不可逆转地来到你的面前。
    经济全球化是市场、资源、技术、管理、人才的全球化。它使一切都在全球范围内展开竞争,在全球一流或第一的水平上展开竞争。走出去是一个全球化竞争的环境;镇守一方,有全球一流的公司走进来,走到你面前与你竞争。制造飞机,就有波音,有空中客车与你一搏;制造汽车,就有雷诺、通用、福特、丰田、戴姆勒克莱斯勒等年销售400万辆以上的庞然大物与你竞争。做钻石有戴比尔斯,做化妆品有欧莱雅,做超市有沃尔玛,做快餐有麦当劳、必胜客;连做饮料做牙刷、牙膏都有可口可乐、宝洁。几乎在所有可以全球化的产品后面都有全球一流的公司、品牌、产品和竞争对手。
    看不到经济全球化或熟视无睹经济全球化,等待你的未来只有一条:死亡。
    迎接经济全球化的挑战,出路也只有一条,即你能不能成为世界一流乃至世界第一。以汽车为例,其主要部件来自于世界各地20多个国家和地区,每一部分不仅在性能价格比上是最理想的,而且每一部件都是全球最优秀的:发动机是通用电气或奔驰公司的;椅子是美国的;螺丝是日本的;真皮是意大利的;橡胶是马来西亚的;漆是德国的。这就意味着如果制造一个轮胎,即便是轮胎的一个螺栓,要想在市场中有足够的主动权,不是世界第一,也必须是世界一流。
    IT行业的一条市场规律是:你做不到世界一流,就请你离开。
    在可以批量制造并满足人们普遍需要的行业里,世界一流的前10家公司大多控制了70-80%的全球市场,比如汽车、冰箱、电视机、洗衣机、电饭煲等等。
    现实告诉每个中国企业:全球化和市场的全球化不会给二流、三流留下太多的余额。
    要想成为世界第一或世界一流,必须具有走向世界的企业核心竞争力

    在打开国门迎接WTO的大背景下,除了大力培养属于自己的核心竞争力,中国企业别无选择。这种核心竞争力必须放眼于经济全球化的大平台上,必须使之具有让中国强势企业成为世界一流乃至世界第一的搏击力。
    作为奥克斯,该做些什么?
    在做之前,我们首先应当了解:奥克斯是什么?
    没有清醒的认知,没有正确的定位,就不会有立足的根基。
    ——不管是它的朋友和还是对手都得承认,奥克斯的发展是个奇迹:从上个世界80年代末期,在四明山麓,这家浙江民企开始了筚路蓝缕的创业历程。7、8个人,负债却有20多万元,在一个牛棚中为其他厂家配套加工钟表零件、拉杆天线等小五金。这就是他们的起点。15年后的今天,、40多亿元总资产,2002年营业额达65亿元的行业骄子。当他们开始做电能表的时候,全国最大的电表企业是三星的500倍;当他们开始造空调的时候,全国最大的空调企业是奥克斯的1000倍。而今天,三星电能表年产能力2500万只,居世界第一;奥克斯空调年产能力450万台,2003年的销售突破250万台,跃居全国前三位。15年的成长历程中