员工行为规范.pdf

文档介绍：: .
rning : .
员工行为规范 : .
第一章仪容仪表
第二章行为礼仪
第三章办公与客户接待
第四章商务礼仪
第五章岗位规范 : .
总则
• 高力国际始终将提供优质的客户服务作为各项目管理工作
的核心，通过规范员工的服务行为，不断以优质的服务质量体
现着“全球如一的服务”质量方针。
• 赢得客户的满意和忠诚，需要全体高力国际员工从细节之
处规范自己的行为，树立企业形象，从客户角度出发，为客户
提供最为满意的服务，倾力打造企业品牌的内涵。公司企业文
化的核心价值观是“我们的知识（专业）是您的财富”，将文
化理念转化为具体的行为规范，使理念不仅能植根于员工心
中，更要转化为具体的行为之中。 : .
员工行为规范 : .
第一章仪容仪表
第二章行为礼仪
第三章办公与客户接待
第四章商务礼仪
第五章岗位规范 : .
总则
• 高力国际始终将提供优质的客户服务作为各项目管理工作
的核心，通过规范员工的