文档介绍：保险经纪公司与保险经纪人
保险经纪公司与保险经纪人
根据《中华人民共和国保险法》第一百二十六条：
保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服
务，并依法收取佣金的单位。
具体地说，公司销售保险产品、代为收取保险费。
、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是收入相对稳定的中高端消费人群及大中型企业和项目，保险代理人的客户主要是个人。
、法律上承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系，如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失，保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。而保险代理人与保险公司是代理被代理关系，被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围内的行为后果负责。
保险困惑
目前，尽管保险对我们每个家庭的意义重大，但是在目前的中国市场上，购买保险却并不是一件容易的事。作为消费者的我们，在考虑购买保险的时
候，会产生各种各样的困惑：保险公司数量多，谁最好 ?保险产品种类繁多，该买什么 ?代理人各说各话，该相信谁 ?保险条款复杂繁琐，该如何解读 ?产品费率计算复杂，怎么买才合算 ?如何确定需要多少保障，怎么计算 ?等等。
首先看保险公司。截至到 2022 年 12 月，中国寿险市场已经由 1988 年的一家垄断局面，发展到拥有 10 家中资保险公司和 27 家外资保险公司。随着政策
监管制度的日趋放开，还有更多的外资保险公司正在排队等待进入中国寿险市场。竞争的加剧提供给了消费者更多的挑选余地，但同时也增加了消费者在选择时的困难。
再来看寿险产品。我们将寿险产品划分为六大需求类别：意外险、保障
险、健康险、养老险、子女险和投资 / 储蓄险，在六大需求类别下，根据产品的

具体保障功能的差异，又可以进一步划分为十三大产品类别。寿险产品种类繁多、功能价格千差万别，条款繁琐复杂、难以理解，使得消费者在选择上存在困难。
最后，消费者对现有的代理人销售队伍存在着诸多不满。绝大部分的代理人销售队伍平均只熟悉 2-3 个保险产品，专业素质的不足使代理人在销售过程中存在一定的误导和欺骗行为，采取利益驱动、产品导向的推销方式，而不是客户需求导向的销售方式，这种做法使消费者产生了普遍的不满和信任危机。
例如：在我们的市场调研中，一位来自北京的 ` 中高端客户对给他推销保险的业务员的评价是：“他也不管我怎么想，翻来覆去就是讲那个产品怎么好，不停地让我买，这让我很反感” ; 另一位客户说：“我找了几家保险公司的业务
员帮我比较，产品一样，结论不一样，我越比越胡涂，越比越不敢买” ; 而一位来自广州的中高端客户则说：“能够真正站在我的角度为我考虑的业务员才是真正好的业务员”。
现有销售队伍的不专业性，同样也给已经购买过保险的消费者带来了很多困惑和疑问。举一个例子：在明亚的客户中，有一位高端客户叫姚先生，他是 IT 公司的 CEO，年收入过百万，是三口之家的家庭支柱。姚先生是一位非常具
有保险意识的优秀客户，在认识明亚之前，他就曾经先后接触过多家保险公司的代理人，并且先后购买了多达 7 个保险产品，年交保费数万元。而当明亚的专业保险咨询顾问对姚先生购买的保险进行诊断后，发现