文档介绍：项目七物流市场调研外部环境分析
物流市场调研外部环境分析是对物流市场的外部影响因素进行调查、整理和分析，即根据物流市场开发的目的和任务要求，有组织、有方案地向调查对象搜集原始资料和二手资料的工作过程。物流市场调研外部环境分析是整个物流
市场需求环境
B
C
A
物流业务供给状况
物流业务需求状况
供给与需求结构
竞争对手
物流效劳
对物流外部环境进行分析，就必须对竞争对手的状况进行调研分析。具体的分析过程分为识别竞争对手、界定竞争对手和调查竞争对手三个步骤。
物流效劳调研包括的内容较多，包括市场份额、价格、品牌、竞争力、包装、仓储、配送等工程。
物
流
市
场
的
外
部
环
境
分
析
探测性调查
因果关系
调查
预测性调查
描述性调查
物
流
市
场
的
外
部
环
境
分
析
探测性调查
因果关系
调查
预测性调查
描述性调查
最无结构和最不正式的调查，进行探测性调查的目的是为了获得有关调研问题大体性质的背景资料。
物
流
市
场
的
外
部
环
境
分
析
探测性调查
因果关系
调查
预测性调查
描述性调查
当调研的目的只是要了解现状时可以实施描述性调查。描述性调查通常通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等问题的答复来进行。
物
流
市
场
的
外
部
环
境
分
析
探测性调查
因果关系
调查
预测性调查
描述性调查
为了了解市场出现的有关现象的之间的因果关系而进行的市场调查。因果关系调查的主要目的是解决“为什么〞。
物
流
市
场
的
外
部
环
境
分
析
探测性调查
因果关系
调查
预测性调查
描述性调查
为了预测未来市场的变化趋势而进行的调查，它着眼于对未来市场状况的调查研究。
任务二：物流市场外部环境调研组织
相关知识
外部环境调研组织分类
统计报表
普查
抽样调查
重点调查
典型调查
外部环境调研组织分类
按
组
织
形
式
分
类
专门调查
统计报表
专门调查又可分为普查、抽样调查、重点调查、典型调查等形式。
统计报表
统计报表又称定期统计报表，是我国搜集统计资料的一种重要的组织形式，它是按照国家或上级部门的有关规定，自上而下统一布置，自下而上逐级提供根本资料的一种统计调查组织形式。
普查
抽样调查
普查是一种专门组织的一次性全面调查，如人口普查、农业普查、工业普查等。
抽样调查是按随机原那么从总体中抽选一局部样本进行登记调查，然后根据样本的资料按照一定的把握程度对总体进行推断。
典型调查
重点调查
重点调查是从统计总体中，选择一局部重点单位进行调查的一种统计调查组织方式。
典型调查是在对总体进行初步分析的根底上，对少数具有代表性的单位进行调查，以了解总体的一般水平。
具体步骤 ：
第一步：
确定调研目的，定义研究总体和调研对象
第二步：
选择调查方法
第三步：
确定抽样框
第四步：
选择抽样方法
任务二：物流市场外部环境调研组织
具体步骤 ：
第七步：
抽样方案的实施
第五步：
确定样本量
第六步：
制定抽样方案
任务二：物流市场外部环境调研组织
任务三：物流市场外部环境调研流程
相关知识
物流市场外部环境调研是一项专业的工作过程，需要严格按照事先指定的调查方案，严格执行，并对工作的进度进行监督控制，保证调研的质量。
具体步骤 ：
第一步：
确定调研的必要性
第二步：
定义所需要解决的问题
第三步：
确立调研目标
第四步：
确定调研设计方案
任务三：物流市场外部环境调研流程
具体步骤 ：
第七步：
问卷设计
第五步：
确定信息的类型与获取渠道
第六步：
确定收集资料的方法
第八步：
确定抽样方案与样本容量
任务三：物流市场外部环境调研流程
具体步骤 ：
第十步：
资料整理与分析
第十一步：
撰写调研报告
第九步：
收集资料
任务三：物流市场外部环境调研流程
任务四：物流市场外部环境调研方案设计
相关知识
物流市场外部环境调研要在众多的方案中选择最优的方案，对各方案进行可行性研究是必需的，也是科学设计调查方案的重要步骤，对调查方案进行可行性研究的方法主要包括逻辑分析法、经验判断法和试点调查法三种方法。
确定调查目的
任务四：物流市场外部环境调研方案设计
确定调查对象和调查单位
确定调查工程
制订调查提纲和调查表
确定调查时间和调查工作期限
确定调查地点
确定调查方式和方法