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撰写人：___________日 期：__________业服务企业带来损失。（3）管理因素。物业服务企业制度如果不合理或不健全、制度执行不力、监督不严，加上如果人员素质不高带来的操作失误、人为破坏、业主纠纷、员工抱怨等，这些都有可能给企业带来损失。由于上述因素的影响，物业服务企业如果缺乏风险意识，物业管理从业人员缺乏管理经验，以及物业管理法律法规不健全、缺乏政府及时的支持等，都可能使物业服务企业在不同的管理阶段发生各种风险。如前期介入阶段项目接管的不确定性风险和专业服务咨询风险，前期物业管理阶段的合同风险，日常物业管理阶段因业主（或物业使用人）使用物业、接受物业服务和物业管理日常运作的风险。对物业服务企业来说，分析风险产生的影响因素和原因，在物业管理风险发生之前，采取各种预防手段和控制措施，以最低的人力、物力、财力和时间等成本，消除风险或降低风险危害，可以使房屋建筑物、设施设备等物业获得最大的安全保障。同时，可以使物业服务企业提高竞争力。如果风险不能得到消除或控制，风险的发生可能给物业服务企业带来的不仅仅是经济上的损失，还会使企业的长短期发展规划难以贯彻落实，给物业服务企业的服务质量和声誉带来危害。
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四、物业管理风险应对
内地在推进物业管理的路上已经走过了36年。36年来，内地物业管理行业快速发展，发挥着重要作用。在行业快速发展的同时，也面临着一线员工流动率高、管理水平低、人员素质差、群众投诉多等问题，物业管理从业人员缺乏管理经验和风险意识、保险意识等问题同时存在着。这些问题以及前述因素的存在，导致物业管理风险频发。物业服务企业可以通过制定有效的风险应对策略，采取预防措施，针对物业服务企业在不同管理阶段的不同风险，采取相应的方法来应对风险。
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（一）物业管理风险应对策略
该策略是指实施某项工作，其损失大于收益时，企业应采用策略。在面对风险时，物业服务企业应优先考虑回避风险，这是最简单有效的办法。当然，采用该策略的前提条件是风险可回避。如果风险无法避免，或者风险虽然可以避免，但回避的成本过大，得不偿失，那么，企业有必要进行成本效益分析，确定是否采用该策略。
该策略是指尽可能不让风险发生或减少风险发生后给企业带来的损失。采用该策略，要求物业服务人员能够采用先进的科技手段，准确开展风险预测，控制风险因素，减少风险的发生。
该策略是指物业服务企业除了按照物业服务合同的约定，为业主提供常规性的公共服务外，通过开展多种经营、分散投资、多渠道筹资等方式，分散经营风险，从而达到有效的风险控制。
该策略是指物业服务企业如何承担风险。如果是突发事件给企业带来风险，则风险所造成的损失由企业全部承担。如苏南万科物业被罚30万元，这是企业在经营过程中未能预测到的风险损失，这个损失只能是企业自行承担。在企业日常经营过程中，有的风险是企业可以预测的，如业主欠交物业费。业主应交而未交的物业费，在物业服务人员的催缴下，部分可以收回，但多数企业无法做到全部收回。对应收未收的物业费提取坏账准备金的做法，也是一种较好的风险承受策略。
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该策略是指企业可以对员工在日常工作中的意外伤害、财产、医疗、共用设施设备公众责任等方面进行保险，把风险损失转移给保险公司。同时，物业服务企业可以通过与专业公司签订合同的形式，出包部分专项业务，转移部分风险。
（二）物业管理风险的应对措施
物业服务企业应对风险，应该在上述策略的基础上，采取下列防范措施。
，遵守相关规定
法律法规和相关规定在任何时候都是人们行动的指南，物业服务人员也不例外。物业服务人员要敬法、学法、知法、守法，在物业管理服务的各个环节处理各项日常事务和解决各类纠纷时，必须以法律法规和相关规定为依据，自觉遵守物业管理相关法律法规，以规避风险