文档介绍：市场部工作流程
＞市场部项目提报工作流程图
公司领导、拓展人员与发展
拓孱穿
商初步接触，丁解坝目基本
与部门经理、前期组配
决定项目是否提案
进行项目市场调研
否
前期卵、项目营销卵
项目营销组、策划部配合
抄送
第二阶段：
时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前
重点：
.了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划
.对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交
通包括：
周边主要公交线路、主要交通道路
.项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、
销售量、留存量等数据的汇总及分析
.有关房地产政策法规的研究
.相关个案分析。包括：
价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等
.消费者分析。包括：
区域、年龄、收入、消费心态等
.SWOT分析。包括：
优势、弱势、机会、威胁
.项目建议。包括：
价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等
第三阶段：
时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前
重点：
与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见
对初步报告修正，提交正式报告
.发展商的有关信息
.调研时标地获得信息
.从媒体广告中得到信息
.各种房展会上获得有关信息
（五）、给策略部的支持
.在提案阶段时，做市场调研，提交市场调研报告
.在项目代理合同签署后
做有关专题调研，如纯净水如户、菜单式装修等
配合策略部做即时性调研
（六）、给创意设计部的支持
.项目运作中各阶段的广告表现整合
.广告表现中专题图片的整合
.前期设计中的资料整合（VI、楼书、专业单位等）
三、市场部研展工作细则
（一）楼盘调研
.新盘
从信息管理员处得到新盘信息，第二天安排负责该新盘所在区域的调研人员进行市调，当天填写完市调分析表，交与研展主管。研展主管审看后，交与信息管理员存档。
.重点楼盘
重点楼盘为热销楼盘，滞销楼盘以及有特色之楼盘。对于重点楼盘采取跟踪调研。每月安排一次对重点个案的跟踪调查，调查由负责该案所在区域的研展人员进行。当天填写完市调分析表，交与研展主管，研展主管审看后，交与信息管理员。另外，对重点个案要求每隔三个月写一份关于重点个案的跟
踪调查报告，以电脑文件的形式交与主管。
.旧盘
旧盘的调研采取与新盘和重点个案相结合的方式。研展人员在调查新盘和重
点个案的同时，对附近的原有楼盘进行调查。当天填写完市调分析表，交与研展主管，研展主管审看后，交与信息管理员。
.调查分析表填写要求
字迹清楚、端正。
画楼盘位置图时，必须用尺和铅笔。楼盘周边的道路必须是三横三纵。
若要修改，楼盘位置图用橡皮，其余部分用修正液。
(二)专题研究
专题研究的范围包括政治经济信息、房产法规政策、市政规划、行业动态、营销动态、建材装潢等。
.人员安排
每项专题指定一人负责。如果研究的专题较复杂，则配备一人作为辅助。
.报告
每项专题研究结束后必须出一份专题研究报告，以电脑文件的形式交与主
管，主管审看后交与信息管理员存档。
(三)消费者调研
目前采取和售楼处相配合的方式。即设计一份消费者调查问卷，将此问卷置于售楼处。由售楼人员请看房者填写问卷。每个一个月，由研展人员回收一次。
.指定专人作为市场部和售楼处关于消费者调研的联络员，每次由该联络
员回收消费者调查问卷。
.由联络员负责进行消费者调查问卷的分析。
.每隔三个月，提交一份消费者调研报告。
|(四)工作时间安排
.每天9:10——9:25为市场部研展人员例会时间，安排当天工作。
2,每周一、三、五安排市调。在市调日，市调人员于每天早上9:30离开
公司，外出市调。
、四研展人员在公司，安排如下工作：
研展人员对自己所调楼盘及周边区域进行进一步分析
做专题研究
进行业务交流提高会
四、市场研发部信息管理工作流程（草案）
（一）工作流程图
（附索引样表）
广告举的贴（仆区每两日价
臣广告隼并倘由脑乃书面目录左己I、
旧报处理 1资料类剪贴（按八类型分，弁做电脑及书面目录索引）
专刊入月刊（专刊包括：房地产时报、上海楼市周刊、
（附广告、资料索引样表）
归还
各部［借阅
楼书分区整理，弁做电脑及书面索
设计部
选出典型楼
归还
建议、记得归还
i:聚：总经理室、市场开发部
策略部、设计部、
客户服务部
（二）、工作细则
1、阅读报刊
泛读报纸：其中包括对信息广泛大致而全面了解，包括考虑当报纸正反面都
有相关信
报纸种类：房地产时报、上海楼市周刊、解放日报、新闻晚报、新民晚报、